to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma ait Kasım ayı son faturamda, ne olduğunu bilmediğim 3699 numaralı bir servis için 200 TL tutarında kesinti gördüm. Bu servise herhangi bir onay verdiğimi, üyelik başlattığımı veya bilerek bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle henüz bu konuyla ilgili görüşme sağlayamadığım için detaylı bilgi de alamadım. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle onaylamıyorum ve tarafıma ait hatta bu şekilde haberim olmadan yansıtılan 200 TL’lik 3699 ücretinin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benim onayım olmadan böyle bir abonelik veya servis başlatıldıysa, bunun nasıl ve hangi işlem üzerinden yapıldığının da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma, son fatura döneminde bilgim dışında 3699 numaralı bir servis üzerinden ücretli bir üyelik yapılmış ve faturama fazladan 230 TL yansıtılmıştır. Bu üyelikle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin mobil üzerinden ya...
31 Ağustos 2025 tarihinde, 5325****48 numaralı hattıma 3699 servis kodu üzerinden üç adet işlem yansıtılmış ve toplamda 197,10 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir şekilde onay vermedim. Faturamda bu bedelleri gördükten so...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3699 kısa numaralı mesaj hizmetiyle 2 Ekim 2025 tarihinden itibaren toplam 196,10 TL ücret kesilmiştir. Aboneliğin ne zaman ve nasıl başladığına dair hiçbir bilgim yok, hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve herhangi bir onay vermedim. Bu kesinti,...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı bir servise ücretli abonelik başlatılmış. Abonelik 22.09.2025 tarihinde başlamış ancak bana bilgilendirme mesajı bir gün sonra, 23.09.2025 tarihinde iletilmiştir. Bu süreçte herhangi bir onay vermediğim ve abonelik başlatıldığına da...
01.01.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 3699 adlı bir uygulama üzerinden faturama 200 TL ücret yansıtıldı. Türk Telekom tarafından bu ücretin aynı gün içinde faturama eklendiği bildirildi. Hattım faturalı ve müşteri numaram 0542*****17’dir. Bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizme...
Yorumlar