to read complaints and reviews, or file yours. 
> Türk Telekom üzerinden fiber altyapıya geçiş başvurusu yaptım. 31 Mayıs 2025 tarihinde bana SMS ile 11 Haziran 2025 saat 13:30–18:00 aralığında ekiplerin geleceği ve kurulum yapılacağı bildirildi (Randevu No: 252742147).
Ancak randevu günü (11 Haziran) sabah saatlerinde, tesadüfen aramam sonucunda randevunun gerekçe gösterilmeden iptal edildiğini öğrendim. Ne SMS, ne arama, ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu durum iş planımı etkiledi. Müşteri olarak bilgilendirilmeden böyle bir iptal yaşanması kabul edilemez. Konuyla ilgili açıklama ve yeni randevunun öncelikli olarak verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom modern kurulumu için 25.07.2025 tarihinde 13:00 ile 18:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Ancak bugün bir mesaj aldım: 'Değerli müşterimiz, fiber altyapıya dönüşüm işleminiz gerçekleştirilememiştir. Detaylı bilgi için en kısa sürede sizi arayacağız. 444 1 444 B001.' Daha sonra Tür...
Türk Telekom'dan fiber kurulum için 4/10/2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında randevu verdiler. Bütün programımızı iptal edip bekledik. Saat 14:00'te aramaya başladım. Premium üyesi olmama rağmen ilk aramamda 24 dakika, ikinci aramamda ise 32 dakika bekledim. Şu an 17:30 olmasına rağmen hâlâ...
22 Nisan günü fiber altyapı randevusu oluşturmak için Türk Telekom tarafından arandım. 25 Nisan cuma günü için randevu oluşturduk. Sonra bana 29 Nisan diye SMS geldi. Geri aradım ve müsaitlik olmadığı için randevunun uygunluğa göre değiştiğini söylediler. 24 Nisan günü internetim kesilmiş hemen müşt...
Türk Telekom'dan fibere geçmek istedim. Randevu verdiler, bekledim ama gelmediler. Bilgi de verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, randevunun başka bir güne atıldığını söylediler ama bana haber vermediler. Tekrar randevu gününü bekledim, günü geldiğinde yine gelmediler. Adreste olmadığımı, adre...
04.10.2025 tarihinde Türk Telekom'u arayarak fiber internet geçişi için başvuru yaptım ve 259565995 numaralı randevu ile 10.10.2025 tarihinde 08:30 - 13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ayrıca paket hız değişikliği talebimi de ilettim, ancak fiber geçiş sonr...
Yorumlar