to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET Fiber internet hizmetimde taahhüdüm sona erdiği için 1000 Mbit’lik yeni bir pakete 925 TL ücretle geçiş yaptım. 13 gün sonra uygulama üzerinden bana 870 TL’lik yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve kabul ettim. Ancak bana herhangi bir ceza veya ek ödeme bilgisi verilmeden, “diğer borçlar” adı altında 528 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Bu konuda kesinlikle bilgilendirilmedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde müdahale edemeyeceklerini söylediler.
Tüm başvurularımı online uygulama üzerinden yaptım, ancak ceza kesileceğine dair hiçbir açık uyarı veya bilgilendirme almadım. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin İstanbul/Eyüpsultan’daki aboneliğim için, 1798409124 numaralı müşteri hesabımda 05-0****25 tarihinde gerçekleştiğini belirtmek isterim.
İstanbul Eyüpsultan’da Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım evde fiber internet hizmetimde, 1000 Mbps hız taahhüdüm olmasına rağmen son 2 gündür hızım sürekli olarak 93-95 Mbps aralığında kalıyor. Bu sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, önce kayıt açıldı. Sonrasında firma tarafından Yeter...
TTNET 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 11 Ağustos saat 13.00’ten bu yana, yani yaklaşık 60 saattir internetim tamamen yok. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde, evde iki kişi uzaktan çalışıyor ve bu süre boyunca işlerimizde ciddi aksaklıklar yaşadık. Müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
18 Ağustos’tan bu yana Sultanbeyli/İstanbul’daki evimde Türk Telekom internet hizmetini kullanamıyorum. Sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ( ve bu süre zarfında internetim hiç çalışmadı. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydı açıldı ve uzaktan destek sağlandı ancak herhan...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, hiçbir başvurum olmamasına rağmen uygulama üzerinden internet hızımı Fiber 500’e yükseltme talebinde bulunduğuma dair SMS aldım. Dün de mesaj göndermişler fakat görmemişim, bu akşam fark ettim. Ardından paketim iznim ve onayım olmadan Fiber 500’e geçirilmiş ve...
Türk Telekom Fiber100 ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Yenişehir’deki hizmetimle ilgili olarak, taahhüt sürem bittiği gün internet iptali talebinde...
Yorumlar