Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Dışında Paket Dışı Ücretlendirme Ve Geri Dönüş Sorunu
Melek
04 Kasım 2025 14:58
278"Sorunum çok hızlı çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgilendirme Gecikmesi Sonrası Yüksek Ek Fatura Şoku
Dark
21 Ağustos 2025 19:02
23821 Ağustos 2025 tarihinde kullandığım Türk Telekom hattımda internet paketim bittikten yaklaşık 2 saat sonra tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bilgilendirme yapıldıktan sonra sadece 1 dakikalık bir video izlememe rağmen, 3 dakika içinde 139 TL tutarında ek fatura yansıtıldı. Hat sahibi olmadığım için müşteri hizmetlerinden detaylı bilgi alamadım. Hem bu durumun neden yaşandığına dair açıklama hem de haksız yere yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum.
bilgilendirme-gecikmesi-sonrasi-yuksek-ek-fatura-soku-1.jpg
Benzer Şikayetler
Kısa Süreli İnternet Kullanımına Fahiş Ücretlendirme Şoku!
Ayşennur
21 Ağustos 2025 08:45
344Türk Telekom mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili beklenmedik bir ücretlendirme yaşadım. Kendi paketimde 1 GB internetim kalmışken, 30 GB ek internet paketi aldım ve bu paket de kısa sürede tükendi. Sonrasında ablamın internetini kullanmaya başladım. 19/08/2025 tarihinde saat 15.00’te yalnızc...
Ek İnternet Paketi Hızla Tükendi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
Mervenur
19 Eylül 2025 12:53
80319 Eylül 2025 Cuma günü sabah saat 9 civarında, Türk Telekom faturalı hattımda Değerli 20 GB tarifesini kullanırken internet paketim bitince ek olarak haftalık 6 GB internet paketi satın aldım ve bunun için 130 TL ödeme yaptım. Ancak bu ek internet paketi yaklaşık 30 dakika içinde tamamen sıfırlandı...
1 Destek
Kendi Kendine Tükenen İnternet Paketi Ve Ek Ücret İadesi Talebi
Esad
15 Ekim 2025 20:51
809Türk Telekom mobil hattımda 15 GB internet paketi kullanmaktayım. 15.10.2025 tarihinde saat 19:10’da internetim kendi kendine aniden bitti. Yaklaşık 40 dakika içinde, normal kullanımım dışında bir tüketim gerçekleşti ve internet paketim tükendi. Bu durum daha önce de başıma geldi. Kalan internetiml...
1 Destek
Ashraf sonuçtan hiç memnun değil
Bilgilendirme SMS'i Gönderilmeden Ek Paket Ücreti Yansıtıldı
Ashraf
23 Eylül 2025 12:51
222Türk Telekom Prime faturalı hattımda, 23 Eylül 2025 tarihinde tarifemdeki internetim bittiği halde 3 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Bu süre zarfında otomatik olarak ek paketler tanımlanmış ve toplamda 292,32 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Benzer bir durumu daha önce de y...
bilgilendirme-smsi-gonderilmeden-ek-paket-ucreti-yansitildi-1.jpg
Türk Telekom Kategorileri
-
![ikon]()
Aile Paketi
397
-
![ikon]()
Altyapı
17.199
-
![ikon]()
Bana Özel Paketler
2.091
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
143
-
![ikon]()
e-dergi
144
-
![ikon]()
Ek Paket
1.438
-
![ikon]()
eSIM
727
-
![ikon]()
Ev Telefonu
990
-
![ikon]()
Fatura
34.372
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.583
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
711
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
964
-
![ikon]()
Hat Devir
909
-
![ikon]()
Hat Dondurma
315
-
![ikon]()
Hat İptali
1.016
-
![ikon]()
Hat Taşıma
6.681
-
![ikon]()
Hız Testi
894
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
1.314
-
![ikon]()
İnternet
96.861
-
![ikon]()
Kampanya
1.837
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
492
-
![ikon]()
Magnet
1.096
-
![ikon]()
Mobil İmza
278
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
1.498
-
![ikon]()
Modem
5.961
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
396
-
![ikon]()
Numara Engelleme
224
-
![ikon]()
Pin Kodu
26
-
![ikon]()
Prime
2.675
-
![ikon]()
Puk Kodu
8
-
![ikon]()
Selfy
342
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
85
-
![ikon]()
Sil Süpür
2.349
-
![ikon]()
Sim
2.761
-
![ikon]()
Sosyal Medya Paketi
422
-
![ikon]()
Şebeke
4.071
-
![ikon]()
Taahhüt
8.380
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.611
-
![ikon]()
Tivibu
3.259
-
![ikon]()
TL Yükleme
507
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
1.489
Yorumlar