to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait tarafıma 808,08 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturamı incelemek istediğimde ise detaylara ulaşamıyorum; sistemde fatura açılmıyor ve hangi kalemlerden oluştuğunu göremiyorum. Bu nedenle fazla ücretlendirmenin sebebini öğrenemiyorum.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Şu anda fazla tahsil edilen tutarın iptal edilmesini ve fatura detaylarının tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum. Hattı Balıkesir’de kullanıyorum ve müşteri numaramın son 4 hanesi 9100’dür.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil faturam için yıllardır kullandığım hatta en son yaklaşık 260 TL civarında ödeme yapıyordum. 25.09.2025 tarihli faturamda ise herhangi bir onayım, SMS bilgilendirmesi ya da arama olmamasına rağmen bir anda 808,80 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı.
Herhangi bir paket değişikliği, ek onay verdiğim bir işlem ya da tarafıma açıkça bildirilen bir taahhüt koşulu olmadığı halde bu tutarın alınmasını tamamen haksız buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeden, mağduriyet yaşamamak ve hattım kapanmasın diye bu ücreti mecburen ödedim.
Tarafımdan onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan yansıtılan bu haksız 808,80 TL’nin tarafıma iade edilmesini, faturamın gerçek kullanımım üzerinden yeniden incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim 2025 dönemine ilişkin olarak, banka uygulamasında 8.700 TL tutarında bir fatura gördüm. Faturanın içeriğine ulaşamıyor ve neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenemiyorum. Hattımı başka bir operatöre taşıdığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir açı...
Türk Telekom Prime mobil hattım için Eylül 2025 döneminde 8.500 TL tutarında yanlış bir fatura ücretlendirmesiyle karşılaştım. Faturada bu yüksek tutarın hangi kalemden kaynaklandığı belirtilmemekte ve detaylarda herhangi bir ek hizmet ya da aşım ücreti görünmemektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri...
Türk Telekom mobil hattım için 09.09.2025 tarihinde 813,05 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda herhangi bir ek ücret, aşım ya da paket dışı kullanım olmadığını düşünüyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamakt...
Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolmadan önce sürekli olarak bana yüksek fiyatlı yeni tarifeler dayatıldı. Sonrasında, 12 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçişim tamamlandı. Ancak son faturamda 4.051,78 TL gib...
Yorumlar