to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un kendi uygulaması üzerinden pazarlamasını yaptığı Muud Müzik hizmetine Ekim 2025’te abone oldum. Hizmetin kalitesini ve içeriklerini beğenmediğim için Kasım 2025’te aboneliğin bir daha yenilenmemesi amacıyla iptal talebinde bulundum. Kasım 2025’ten bu yana her ay, gerek SMS gerekse u...
Yaklaşık 14-15 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Faturalarımı düzenli ödüyorum ancak şirket politikaları gereği tarife yenileme zamanı geldiğinde yeni müşterilere neden az fiyat teklif ediliyor hala anlamış değilim. Bugün müşteri temsilcisiyle görüştüm. Yeni müşteri 30 GB internet, 3000 dakika her ...
Türk Telekom'un en az 25 yıllık müşterisiyim, hem de ailecek. Taahhütlü fatura hatlarında yenileme zamanında verdikleri teklif, hem şu anki faturamdan 15 GB daha az hem de şu an ödediğim faturanın neredeyse iki katı. Sözde size %35 indirim yaptık diyerek, müşteriyi mağdur eden bir sistem var. Bu kur...
Merhabalar 1 yıldır Türk Telekom mobil müşterisiyim ve 410 TL fatura ödüyorum. Halihazırda kendi var olan müşterisine taahhüt yenileme zamanı gelecek fahiş fiyat isteyerek neden müşteri kaybetme çabasına giriyor ve başka operatörlere gitmemizi istiyor. Yani bana aynı tarifeyi 810 TL olarak yeniden ü...
Türk Telekom kullanıcısıydım. Faturamın bitmesine son iki ay kala sürekli aranarak tarife yenileme gerektiği söyleniyordu. 340 TL olan faturamın 580 TL gibi bir tutara yükseltileceği belirtilmişti. Buna istinaden operatör değişikliği yapabileceğimi belirttim ve bana iki ayım olduğunu, cayma bedeli ...
Taahhüt yenileme diye 50 kez arıyorlar. Ben de bitti zannettim, daha iki buçuk ay varmış. Bir faturama baktım, 700 TL yükselmiş. Sonrasında 310 TL'lik faturama 448 TL olmuş. Arayıp iptal etmek istiyorum. Etmedikleri gibi eski paketime de dönemiyorum. Bu ne saçmalık! Resmen yanıltıcı bir durum. CİMER...
Türk Telekom 555 ****1500 numarasından mesaj geldi. 'Aranacaksınız' diye ve aradılar. Mobil telefonumun taahhüdünün bittiğini taahhütsüz faydalanıyorsunuz diyerek, ilk kullandığınız için indiriminiz var, zamlı faturadan yararlanmayın diyerek onay istediler. Bana da makul geldi, onay verdim. 392 TL f...
Türk Telekom kadar mağduriyet yaşatan başka bir firma yoktur. İnanın, faturalı hatta aylık sınırsız Youtube.com paketi aldım. Mobilde 1 ay kullanım ya...
Türk Telekom taahhüt sürem bitmesine rağmen bilgilendirme yapmadan taahhüdümü yenileyip faturamı 5 kat attırmıştır bilgilendirme mesajını 22.09.2024te...
Müşteri hizmetlerinin tavrından çok rahatsız oldum. Karşınızda müşteri var, 2011'den beri kullanıyorum ve sayılı kez aradım. Böyle bir üslup ve çözümsüzlük görmedim. Yazık, cidden sinirim bozuldu. Fatura yenileme zamanı her imkanı sağlayıp sonradan böyle ters davranmak hiç yakışmadı. Türk Telekom, b...
Merhabalar ben Türk Telekom EGM taahhütlü tarife kullanıyorum. Mayıs ayında taahhüdüm dolduğu içi 77 olarak ödediğim fatura 240 lira oldu. Ben taahhüdü yenileme zamanının geldiğini bilmiyordum. Öğrendiğimde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak 20 gündür doğrudan söylenilen numaradan ulaşama...
Türk Telekom Değerli 20 tarifesindeyim. 1 yıllık süreçte Nisan 2024 ayında 25 GB ek internet paketi satın almışım. Taahhüt sürem dolmak üzere. Bana sunmuş oldukları en düşük tarife %20 indirimli Prime Düşün 30 GB tarifesi. Paket içeriğinde 3000 dakika konuşma, 250 SMS, 5 GB sosyal medya kullanımı me...
Türk Telekom mobil hattını kullanıyorum. 12 aylık internet paketi (aylık 10 GB 49,77 TL ) aldım. Nisan ayı fatura dönemimde bu süre doldu ve yenileme yapmadım. Mobil uygulamama girip baktığımda güncel faturamın fazla olduğunu gördüm ve müşteri temsilcisini aradım. Bana 10 GB tarifemin faturanın ilk ...
