to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet müşterisi oldum ve kurulumu tamamladığımız aynı günün akşamı bağlantım kesildi, diğer günün sabahına kadar erişimim olmadı. Aynı olay tekrarlanınca destek kaydı oluşturdum ve sorunum haftalarca devam etti. Arızadan kaynaklı iptal ettirmek istediğimi söyledim çağrı merkezinde birden fazla temsilciyle görüştüm kimisi edemezsiniz kimisi de edersiniz dedi. Sonunda derdimi anlayan biriyle görüştüm ve arızadan kaynaklı iptal cayma bedeli ödemezsiniz sadece kullanmış olduğunu o ayki faturanız sizden tahsil edilir. Onun dışında ödeme yapmazsınız denildi. İptal ettirdikten 2 hafta sonra tarafıma Temmuz Ayı faturası adı altında 1200₺ civarında bir fatura geldi. Çağrı merkezini aradım ve arızadan kaynaklı iptal ettim bu fatura nedir diye sordum. Sizden taksitli olarak alınması gereken ödeme toplu şekilde yansıtılmış dedi. Şikayet ettim ve geri dönüş yapan kişi bu bilgiler iptal sırasında size verildi dedi. Verilmediğini savundum o halde çağrının dinlenmesini isteyebilirsiniz dedi. İşi öyle bir raddeye getiriyorlardı kendi paranız ile rezil oluyorsunuz. Faturayı ödedim. 5 kişilik bir aileyiz hepimizin hattı Tük Telekom. Bu olaydan sonra hatlarımızı taşıdık. Artık bu markadan hiçbir hizmet alma çabasına girmem. İnsanlar bilsin diye yazıyorum.
Türk Telekom internetini kullanmadığım halde fatura ödüyorum; 15-20 günlük bir arıza problemi yaşandı bölgede ve hiç internet kullanamadım. Fatura kesilmeden önce müşteri hizmetleri, ay sonunda kesilecek olan faturadan indirim yapılacağını belirtti. Fatura kesildikten sonra indirim yapılmadığını gör...
21 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimde kablo kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Haziran ayında ekiplerin gelip sorunu çözeceği ve en geç 16 Haziran’a kadar işlemin tamamlanacağı belirtildi. Ancak bu tarihte herhangi bir işlem yapılmadı ve tekrar iletişime geçtiğimde en ...
Türk Telekom'un evde internetini 30.01.2025 tarihinde satın aldım, 12 ay sözleşme yaptım. Lakin bağlantı yapıldığından beri internetten hiçbir şekilde verim alamadım. 05.02.2025 tarihinde arıza kaydı açtım, birkaç gün sonra gelip kontrol edeceklerini söylediler ve gelip kendilerinin yapamayacağını s...
Türk Telekom İnternet (TTNET) kullanıyorum. Şubat ayı itibarıyla taahhüdüm bitmiş ve yeni bir taahhüt uygulandı. Faturam 102 liradan, ilk 9 ay için 360 lira, sonraki 3 ay için ise 430 liraya yükseldi. Ancak son bir aydır evimde internet çekmiyor. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir geliş...
Türk Telekom'un katlanılmaz hizmet kalitesizliğinden bıktık artık neredeyse her ay internetimiz kesiliyor. Ekiplerin gelmesi 5-7 gün sürüyor. İlk kayıt oluşturduğumda bana 48 saat yasal süreci var dediler. Bende dedim ki 48 saat az bir süre değil aciliyetini belirtin 48 saatte hiç kimse gelip bakmad...
Yorumlar