to read complaints and reviews, or file yours.
Aile Paketi397
Altyapı18.232
Bana Özel Paketler2.129
Çocuk Hattı144
e-dergi152
Ek Paket1.464
eSIM753
Ev Telefonu966
Fatura34.766
Faturalı Paketler3.667
Faturasız Paketler759
Hat Başvurusu1.017
Hat Devir905
Hat Dondurma324
Hat İptali1.051
Hat Taşıma6.775
Hız Testi894İçerik Servisleri1.503
İnternet95.414
Kampanya1.994
Kamu Tarifeleri505Magnet1.175
Mobil İmza290
Mobil Ödeme1.573
Modem6.126
Numara Değiştirme420
Numara Engelleme259
Pin Kodu25Prime2.898
Puk Kodu9
Selfy380
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.278
Sim2.814
Sosyal Medya Paketi419
Şebeke4.251
Taahhüt8.547
Tarife Değişikliği1.654Tivibu3.398
TL Yükleme545
Yurt Dışı Paketleri1.48220 Mayıs 2026 tarihinde iki hattımı (551 067 **33 44** ve 546 553 **93 53**) Türk Telekom’a taşıyarak 90 gün geçerli old...uğu söylenen, 28 gün kullanım süresi olan 25 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren ön ödemeli tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında bu kampanyanın 90 gün boyunca her 28 günde
21.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın benim bilgim ve onayım dışında faturalı hatta geçirildiğini fark ettim.... Herhangi bir imzam, sesli onayım veya talebim olmamasına rağmen hattımın faturalıya çevrilmiş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı
Türk Telekom faturalı hattımda bu ay “kullanım ücretleri” adı altında onay vermediğim kalemler için yaklaşık 250 TL fazl...adan ücret yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da servis onayım olmadığı halde faturamın bu kadar yüksek gelmesine anlam veremiyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyo
Yaklaşık üç haftadır Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Evdeki modem sürekli kırmızı alarm veriyor ve internet ...bağlantısı hiç gelmiyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde sadece
Şişli Meşrutiyet Mahallesi’nde bulunan iş yerimizde Türk Telekom fiber internet hizmetimiz cuma sabahından bu yana, üç g...ünü aşkın süredir tamamen kesik durumda. 2026 yılında bu kadar uzun süreli bir internet kesintisini ve bununla ilgili net bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Kesinti başladı
Türk Telekom mobil hatlarımda Popüler 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhütlerimin bitmesine kısa bir süre kaldı. Ayn...ı firmada, aynı tarifeden 2 hattım bulunuyor. Son 1 ay içinde her iki hattım için de müşteri hizmetleri, online işlemler ve mobil uygulama üzerinden tarafıma sunulan yeni taahhüt t
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 21 Haziran gecesi 23.00 ile 00.00 saatleri arasında müşteri hizmetlerini aradım; ...ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. IVR sistemi o kadar karmaşık ve işlevsiz ki, dakikalarca yönlendirme dinlememe rağmen gerçek bir temsilciye ulaşma imkanı bulamad
Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum; ancak “altyapı yok / portlar dolu” gerekçesiyle 15 a...ydır abonelik işlemlerim yapılmıyor. Çanakkale ili Ayvacık ilçesi Gökçetepe Mahallesi Küçükkuyu Köyü Yanar İnşaat No:7 Daire:4 adresimde sokakta hat bulunmasına rağmen portların do
Haziran ayına ait faturam için 411 TL ödemem gerekirken, hattıma 692 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Aradığımda, bu far...kın tarafımca abonelik yapılmış bir servisten kaynaklandığı söylendi. Ancak ben kesinlikle herhangi bir servise bilerek ve isteyerek abone olmadım. Görüşme sırasında bu sözde serv
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 16 Mbps hız için hizmet alıyor olmama rağmen, yaklaşık 10 gündür 9 Mbps civarın...da ve çoğu zaman daha da düşük hızlarla zar zor internet kullanabiliyorum. Buna rağmen taahhüt gerekçesiyle hem alamadığım hizmetin parasını ödemek zorunda bırakılıyorum hem de bu
Türk Telekom’un “Wi-Fi Bonus Free 1 GB” kampanyası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Faturasız, kontö...rlü hattıma tanımlanan bu paketin, kendi kullanabileceğim hediye internet olduğunu sanarak 21.06.2026 tarihinde yaklaşık 23.00 civarında mobil veri ile internette gezindim. Ancak d
Türk Telekom mobil hattımı 15 seneden fazladır kullanıyorum. Geçen sene Ramazan Bayramı döneminde, taahhüt yenilemesi iç...in müşteri hizmetleri tarafından arandım. O sırada sorduğumda mevcut taahhüdümün bitmesine 5–6 ay kadar zaman olduğu söylendi. Bana, o dönem ödediğim faturadan yaklaşık 100 TL daha
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Mayıs 2026’dan bu yana Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygul...amaya giriş için gönderilmesi gereken doğrulama SMS’i 9520 numarasından hattıma gelmiyor, bu nedenle uzun süredir uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez arayıp
Türk Telekom hattıma bu akşam saat 23.00 civarında Her Şey Dahil 100 GB paketini satın almak için ödeme yaptım. Ek vergi...leri de karşılansın diye sonradan ayrıca 100 TL daha yükledim. Ödemelerim kredi kartımdan çekildi, kart ekstremde tutarlar görünmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Şu anda
Türk Telekom mobil hattım üzerinden kampanyalı cihaz almak için bugün Türk Telekom mobil uygulamasındaki e‑mağaza bölümü...nden işlem yapmaya çalıştım. Sistem hattıma tanımlı olarak alabileceğim cihazları gösteriyor, yaklaşık 25.000 TL değerinde bir cihaz seçtim ve puan yetersizliği gibi herhangi bir u
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16 Haziran’dan 21 Haziran’a kadar genel bakım gerekçesiyle internetimiz tamamen k...esildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı saatler verildi ancak verilen saatlerde ne ekip geldi ne de internetimiz düzeldi, sürekli ileri tarih
15 Haziran tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni sim kart talebinde bulundum ve Dijital Kurye ile te...slim edileceği söylendi. O günden bu yana sim kartım bana hiç teslim edilmedi, kuryeden kapıya gelme ya da arama gibi herhangi bir girişim de olmadı. Sürekli olarak “Bölgenizde ya
Türk Telekom’un “Enfes Prime Limitsiz Sosyal” tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir her ay ortalama 650 TL bandında fatu...ra öderken, Nisan 2026 itibarıyla faturalarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına, yani %100 zamlı bir seviyeye çıkarıldı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetle
Türk Telekom hattımda herhangi bir paket aşımı yapmamama rağmen son dönemde faturalarımda anlam veremediğim şekilde cidd...i artışlar yaşadım. Normalde belirli bir tutarda gelen faturam bir ara yaklaşık 490 TL, son olarak da bu ay 580 TL’ye yakın bir tutar olarak yansıtıldı. Fatura detayıma baktığımda
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 4 Ağustos 2025 tarihinde teslim ederek iade ettim. Bu...na rağmen sistemlerinde modem iadesine dair evrakı göremediklerini söyleyip, yaklaşık 1 yıldır iade ettiğim modem için her ay 75 TL modem kira bedeli yansıtıldığını fark ettim. Du
Türk Telekom Tivibu Ev sinema ve belgesel paketi abonesiyim. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir Tivibu cihazımda 130-98-...600 hata kodunu almakta ve bu nedenle hiçbir şekilde televizyon yayınına erişememekteyim. Temel bir hizmet olan TV yayınının bu kadar uzun süre kesintiye uğraması kabul edilebilir
TTNET üzerinden aldığım 24 Mbps sınırsız sabit internet hizmetim 18 Haziran’dan beri tamamen kesik durumda. Şu an 22 Haz...iran olmasına rağmen hâlâ internetim yok ve toplamda 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnterneti Ankara Keçiören İncirli’de kullanıyorum. Bu süreçte defalarca müşte
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
