4 Gündür İnternetsiz Kaldım, Sorun Çözülmüyor!

Recep

04 Ağustos 2025 09:31

552

Türk Telekom fiber internet aboneliğim ile ilgili olarak 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Kayseri Kocasinan bölgesindeyim. Sorun başladığından beri Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu bildiriliyor ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi veya bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte faturamdaki ödemeler güncel, hiçbir gecikme yok. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım ve bu ilk defa oluyor. Modemi yeniden başlatmak gibi tüm temel kontrolleri yaptım, kabloları da kontrol ettim. Tüm bu adımlara rağmen sorun devam ediyor ve evde tamamen internetsiz kaldık.

Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetinin eskisi gibi aktif şekilde çalışmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım kesinti ile ilgili olarak da tarafıma bir açıklama ve mağduriyetimin telafisi yönünde bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samir sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom'un Yetersiz Teknik Destek Süreci: 4 Gündür İnternetsizim!

Samir

Türk Telekom

30 Ocak 2025 22:44

656

Türk Telekom hakkında Şikayet – 4 Gündür İnternetsizim ve Hâlâ Çözüm Yok! Tam 4 gündür evimde internet yok, ancak her ay düzenli olarak Türk Telekom’a ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve 3 farklı arıza kaydı oluşturdum, ancak hâlâ bir çözüm yok. Yaşanan Süreç: 1. İlk aradığımda...

Türk Telekom'un Yetersiz Teknik Destek Süreci: 4 Gündür İnternetsizim!

1 Destek

Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği

Salim

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 13:05

377

01.08.2025 tarihinden beri Türk Telekom Fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım fakat bu sefer dört gündür ne internet var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor (Arıza Kayıt No: 5181****83, Müşteri...

Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sık Tekrarlanan Fiber İnternet Kesintileri Nedeniyle Yaşanan Ekonomik Kayıp Ve Mağduriyet

Mustafa

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 18:21

839

Türk Telekom Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 11 Haziran 2024 tarihinde saat 15:30’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 48 saat süreceği bildirildi. Kurumsal bir firma olarak bu kesinti nedeniyle çok ciddi ekonomik kayıp yaşadım. Ayrıca bu tür kesintiler daha önce de sık s...

1 Destek

4 Gündür İnternet Yok, Modem Değişimi Talebim Karşılanmadı

Melike

Türk Telekom

07 Ekim 2025 14:56

514

Türk Telekom ev interneti hizmetimde, ZyXEL marka modemim 4 gündür telefonlara internet sağlamıyor. Kayseri Kocasinan’daki adresimde bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak uzaktan müdahale ile sorunun...

4-gundur-internet-yok-modem-degisimi-talebim-karsilanmadi-2.jpg

4-gundur-internet-yok-modem-degisimi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Bir Haftadır Tamamen Kesik İnternet Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaratıyor

Gözde

Türk Telekom

13 Ekim 2025 10:19

265

Türk Telekom fiber ev internetim bir haftadan uzun süredir sürekli olarak tamamen kesik durumda. Gaziantep Nizip’te yaşıyorum ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Ayrıca, internet bağlantım arıza öncesinde de sürekli olarak kesiliyordu ve bu sorun uzun süredir devam etmekteydi. Müşteri...