Trendyol'dan Fatura Talebime Cevap Alamıyorum!

Zubeyde

01 Mart 2025 11:30

750

Trendyol firmasından 2019 yılı Karaca satıcısından Diamond yedi parça tencere seti aldım. Fatura temini için Trendyol ile görüştüğümde müşteri hizmetleri konu hakkında yardımcı olamadıkları gibi faturan talebime ilişkin incelemek üzere talebimde alınmadı şikayet kaydı oluşturulmasını talep ettiğimde de şikayet kaydı oluşturulmadı. Müşteri temsilcileri bilgisayar misali ezberlenmiş birkaç cümleyi sadece tekrar ettiler. Firmanızdan almış olduğum ürünlerin faturalarının ivedilikle teslimini istiyorum. Kanunen saklanması zorunlu olan evrakların tarafıma teslimini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıl Garantili Üründe Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor

Özlem

Trendyol

08 Eylül 2025 21:22

796

Trendyol üzerinden 4 yıl önce Karaca Home Bio Diamond 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ürünün 10 yıl garantisi bulunmasına rağmen, tencerelerde kaplamada soyulma meydana geldi. Karaca Home, garanti kapsamında ürünü kabul etti ve satıcı firma tarafından bana garanti ve fatura belgeleri de iletildi. ...

10-yil-garantili-urunde-trendyol-magduriyetimi-cozmuyor-5.jpg

10-yil-garantili-urunde-trendyol-magduriyetimi-cozmuyor-4.jpg

10-yil-garantili-urunde-trendyol-magduriyetimi-cozmuyor-3.jpg

Trendyol Altuntaş Tekstil Karaca Sorunu

Ayşe

Trendyol

25 Ağustos 2023 14:31

1.095

Trendyol'un Altuntaş Tekstil mağazasından aldığım Karaca marka bio granit steel Plus 7 parça tencere setinin karnıyarık tencere kapağı yemek pişerken yüksek bir gürültü ile tuzla buz oldu. Satıcıya karnıyarık tenceresinin kapağı tuzla buz oldu. Nasıl temin edebilirim diye sordum Karaca müşteri hizme...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Telefon Kutusundan Çıkan Salata Örneği Yaşandı!

Fatih

Trendyol

31 Mayıs 2024 19:11

666

Karaca marka 8 parça çelik tencere seti aldım fakat satıcı firma bana 2 parçadan oluşan tek tencere gönderdi. Yanlışlığı resimleyip Trendyol ile iletişime geçtim, iade talebi oluşturup geri göndermemi söylediler. Buna istinaden ürünü geri gönderdim fakat satıcı firma bana gönderdiği ürünü satmadığın...

Trendyol'da Telefon Kutusundan Çıkan Salata Örneği Yaşandı!

Kurumsal Fatura Sorunu Ve İade Zorluğu

Günce

Trendyol

25 Kasım 2024 13:16

574

13 Kasım 2024 tarihinde Trendyol'dan Fissler düdüklü tencere satın aldım. Alırken kurumsal fatura bilgilerim ile işlem yaptım. Firma kurumsal faturamı göndermiyor ve Trendyol da hiçbir sorumluluk almıyor. İstersen iade et gibi bir çözümle geliyorlar sadece ürünü kullanmış olduğum için iade edemiyoru...

Trendyoldan Aldığım Tencerenin Faturasına Ulaşamıyorum

Seda

Trendyol

07 Ekim 2025 17:03

309

Trendyol'dan satın aldığım Karaca Bio Diamond tencere setimin faturasını istedim. Ne Trendyol ne de Karaca mağazası yardımcı olabiliyor; iki firma da birbirlerine yönlendiriyorlar. Tenceremin kulpunda soyulma yaşandığı için servis işlemi yaptıramıyorum. Neden faturama ulaşamıyorum?