to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan aldığım ürünün 4464405928071 numaralı gönderi numarasıyla Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesine ne Trendyol ne de Aras Kargo bir çözüm bulamadı nedense. Bir aydır ürün tutarının iadesi için uğraşıyorum ancak bir sonuç alamadım. Aras Kargo Matbaacılar Şubesi'ne (Konya) gidip problemi anlattığımda, ilgili personel ile sorun yaşadıklarını ve ürün tutarının iade edileceğini belirtmişlerdi ancak geçen hafta gidip tekrar sorduğumda "Olayın üzerinden çok zaman geçmiş, biz hangi personelin dağıtıma çıktığını nasıl bulacağız? " şeklinde konuşmaya başladılar. Hatta aldığım ürünün ne olduğunu sorup, önemli bir şey de değilmiş demeye getirdiler. Ben böyle ciddiyetsiz bir firma ile daha önce karşılaşmamıştım. Ürün değeri 1 kuruş bile olsa, dağıtım şirketi paketi taahhüt ettikleri üzere alıcıya ulaştırmakla mükelleftir ama sanırım Aras Kargo'nun bu konuda pek bilgisi yok. Bu konuda Trendyol da aynı şekilde hatalı. Sorunu bildirmeme rağmen, Aras Kargo ürünün teslim edildiğini belirtiyor deyip işin içinden çıkıyor. Bir şekilde. Sonuç olarak Aras Kargo pişmanlıktır!
Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken ürünler, daha elime gelmeden teslim edildi olarak bana mesaj yollandı. Alışveriş yaptığım Trendyol ise hiçbir şekilde bu sıkıntıyla ilgilenmedi ve beni Aras Kargo ile baş başa bıraktı. Aras Kargo'yu en az 20 sefer aradım, asla telefon açılmadı. ...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Aras Kargo tarafından başka bir kişiye teslim edilmiş. Kimlik numaraları uyuşmadığı halde ne Aras Kargo ne de Trendyol bir çözüm üretmiyor. Trendyol her gün sanki süreç yeniden başlıyormuş gibi arayıp teyit amaçlı aradım diyor, Aras Kargo önce ürünün kaybolduğunda...
Trendyol üzerinden ürün siparişi verdim. Siparişi verirken tahmini teslimat tarihi 12 Haziran olarak belirtilmişti ve 'kapınızda' ibaresi yer alıyordu. Ancak ürünün teslim edildiği Aras Kargo'nun bölgemdeki şubesi beni arayarak kargonun şube teslimat olarak gönderildiğini söyledi. Aras Kargo müşteri...
Trendyol'dan vermiş olduğum sipariş, Trendyol aracılığıyla bana teslim edilmiş görünüyor. Aras Kargo aracılığıyla teslim edildiğine dair mesaj geldi; fakat ürün elime ulaşmadı. Defalarca onlara yazmama rağmen, gerek Trendyol gerekse Aras Kargo ile iletişime geçmeme rağmen, ürünümle ilgilenilmedi. Tr...
Trendyol firmasından aldığım ürün, Aras Kargo tarafından teslim edilemediği için iade oluşturulmuş. Trendyol önce tekrar dağıtıma çıkacağını bildirdi, kargo firmasına yönlendirdi. Aras Kargo yanlış adres diyerek (adres ve iletisim bilgileri doğru olmasına rağmen), iade işlemi olacağını, dağıtıma tek...
Yorumlar