to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Milena İnşaat iç ve Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketinden aldığım Arzum markalı mutfak robotumda arıza çıktı hem de ürünü 5-6 kez kullanılmış olmama rağmen, çıkan arıza sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım, hatanın üründen kaynaklı olduğu ve ürünün bedelinin ödenmesine karar verildi, Trendyol üzerinden aldığım için Trendyol satıcı ile iletişime geçti ama ulaşamadıklarını söylediler (Ben bu ürünü Trendyol'a güvenerek aldım ve müşteri temsilcileriyle olan telefon görüşmelerimde Tüketici Hakem Heyeti sonucunu kazanmam halinde ücreti ödeyeceklerini söylediler, ses kayıtlarını inceleyebilirler, kaldı ki onların ulaşamadığı firmaya benim ulaşmamı bekliyorlar, böylesi güvenilmez ve Tüketici Hakem Heyeti sonucunu uygulamayan firmaların Trendyol'da ne işi var) ve icraya başvurmamı söylediler, ben de icra dairesinden, icra işlemlerini başlattım. Kazanılmış tüketici hakem heyetimi hiçe sayana hem satıcı firmadan hem de Trendyol'dan şikayetçiyim. Böylesine ciddiyetsizlik, kural tanımazlık olamaz!
Trendyol üzerinden bir firmadan aldığım Arzum markalı mutfak robotumda üretimden kaynaklı hata çıktı (Tüketici Hakem Heyeti de zaten bu yönde karar verdi) Tüketici Hakem Heyeti sonucunu Trendyol'a ilettim, firmayla iletişime geçeceklerini söylediler (zaten öncesinde de tüketici hakem heyetini kazanmam halinde parayı bana ödeyeceklerini söylemişlerdi, müşteri temsilcisi ile görüşmelerde konuşmalar mevcuttur) sonrasında firmaya ulaşamadıklarını ve icra işlemini benim başlatmamı söylediler, ben de icra dairesinde süreci başlattım,1.5 sene önceki aldığım ürünü hem kullanamadım, hem de Tüketici Hakem Heyeti sonucunda yapılması gereken ödemeyi de alamadım koskoca Trendyol kendi bünyesindeki firmayla iletişime geçemiyor, ben Trendyol'a güvenerekten aldım ürünü, madem müşterinizin arkasında olmayacaktınız, neden böylesi firmalara kendi bünyenizde ürün sattırıyorsunuz, hem satıcı firmadan hem de Trendyol'dan şikayetçiyim
Trendyol üzerinden bir firmadan aldığım Arzum markalı mutfak robotumda üretimden kaynaklı hata çıktı (Tüketici Hakem Heyeti de zaten bu yönde karar verdi) Tüketici Hakem Heyeti sonucunu Trendyol'a ilettim, firmayla iletişime geçeceklerini söylediler (zaten öncesinde de tüketici hakem heyetini kazanmam halinde parayı bana ödeyeceklerini söylemişlerdi, müşteri temsilcisi ile görüşmelerde konuşmalar mevcuttur) sonrasında firmaya ulaşamadıklarını ve icra işlemini benim başlatmamı söylediler, ben de icra dairesinde süreci başlattım,1.5 sene önceki aldığım ürünü hem kullanamadım, hem de Tüketici Hakem Heyeti sonucunda yapılması gereken ödemeyi de alamadım koskoca Trendyol kendi bünyesindeki firmayla iletişime geçemiyor, ben Trendyol'a güvenerekten aldım ürünü, madem müşterinizin arkasında olmayacaktınız, neden böylesi firmalara kendi bünyenizde ürün sattırıyorsunuz, hem satıcı firmadan hem de Trendyol'dan şikayetçiyim
Trendyol üzerinden, Milena inşaat iç ve dış ticaret sanayi limited şirketi üzerinden aldığım Arzum markalı mutfak robotumda sorun çıktı (üründen kaynaklı, zaten Tüketici Hakem Heyeti de bu yönde karar verdi) Tüketici hakem heyetinin kararı sonucunda para iadesine karar verildi. Trendyol satıcı firmaya ulaşıp, ödemenin bana yapılacağını söyledi, sonrasında firmaya ulaşamadıklarını icra işlemini benim başlatmamı söylediler, elimde tüketici hakem heyetinin kararına uymayan bir firma ve kendi bünyesindeki firmaya bile ulaşamayan bir Trendyol var, ikisinden de şikayetçiyim,
Trendyol'dan bir yıl önce almış olduğum temizlik robotum bir yıl dolmadan arızalandı. Önce Trendyol'u aradım, servis telefonu verdiler. Servisi aradım, ürünü kargo ile yolladım. Neredeyse iki ay serviste kaldılar, güya tamir ettiklerini söyleyip geri yolladılar. Fakat ürün geldiğinde hiçbir değişikl...
Trendyol marketten Xiaomi robot süpürge aldım, garantisi dolmadan cihaz kapandı ve Trendyol cihazı incelemeye aldı, sonrasında hiçbir açıklama yapmaksızın para iadesi yapıldı. (Para iadesi güncel fiyatın yarısı) iki hafta sonra garantiden aradılar S** hanım cihazın bataryası bitmiş ne yapalım? Yani ...
Trendyol'dan aldığım robot süpürge, TR resmi garantili ürün diye satıldı ancak ithalatçı garantili çıktı ve 1 yıl içinde arızalandı. İki kere garantiye yolladım, sorunum çözülmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Çıkan sonuçta ürünün sıfırını yollama kararı çıktı fakat Trendyol, 'ürün elimizde k...
Merhaba Trendyol'dan Xiaomi robot aldım. Robotu teslim aldıktan sonra sensörleri arızalı oluğunu anladık iade istendi bizden 21 gün sonra sorunu olmad...
Trendyol.com'dan Mart ayında satın aldığım robot süpürge gönderilmedi. Gönderilmeyen ve parasını ödediğim ürün için Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim. Başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti'nden benim haklı olduğum bir karar çıktı ve Trendyol.com'dan ürünün tarafıma gönderilmesi talep edildi. Bu sonucun ç...
Arzum 
Yorumlar