to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim'de sipariş ettiğim Merinos markası altında satılan yorgan battaniye ürünü, elime ulaştığında paketin sadece üst kısmını yırtarak ürünün tamamını açmadan, hatta kendi şeffaf isimsiz poşetini bile açmadan, üstten görünüşünün kötü olduğunu fark ettiğim için paketinden çıkarmadan iade etmeye karar verdim. Meğerse yırtık bir ürün göndermişler ve ifadelerde beni suçlayarak iade talebimi iptal etmişler. Zaten ürünü açıp yırtık olduğunu gördüğümde iade edecektim çünkü ürünü görür görmez iade kodu aldım ve içeriğini görmediğim için iade sürecinde nasıl iade ettiğimi belirttim. Ürün dün tekrar elime ulaştı ve bu sefer müşteri hizmetlerinin açıp fotoğraf çekmemi istemesi üzerine açtım. Ürünün yırtık olduğunu ve hatta sattıkları üründe Merinos markasına ait bir etiketin bile olmadığını gördüm. Bir ürünün nasıl olur da etiketi olmaz anlamıyorum. Ürün, şeffaf naylon fermuarlı bir torbaya konmuş ve hiçbir bilgi içermiyor; yıkama uyarıları bile yok, paket ise düz şeffaf bir poşet. Üstelik müşteriyi suçlamaktalar. Ürünü iade etmek için tekrar gönderiyorum. Sadece reklam amaçlı paylaşımlar yaparak alakasız bir battaniye ve yanında yine tamamen alakasız bir nevresim göndermişler ve hiçbirinde bir marka, isim yok. Trendyol üzerinden Tekstilyum firmasından bu ürün alınmıştır. Yaşananlar gerekli mercilere iletilecektir.
Trendyol'dan 26 adet ürün (pantolon) siparişi vermiştim. Sipariş iki teslimatta tarafıma ulaştı. 3 ürün bir teslimatta, diğer 23 ürün ise bir teslimatta geldi. Bunlardan 5 tanesi bedenime uydu ve bende kaldı. Trendyol'a 8 eylülde toplu şekilde iade yolladım. 9 eylülde Trendyol'a teslim edildi. Ürünl...
Hijyen bandı koymadan ürün gönderiyorlar. Sonrasında hijyen bandı yırtıldı diyerek iademizi reddediyorlar. Bununla beraber ürün yırtık bir kutunun içinde naylon normal kıyafet gönderilen bir poşetin içinde geliyor. Bunları yazdığımızda kutu yırtık olabilir. Ürün sağlam diye mesaj atılıyor. Ve en köt...
Trendyol'dan sipariş ettiğim 10130289192 numaralı siparişim 17 Nisan tarihinde elime ulaştı. Sipariş ettiğim elbise 40 bedendi, ancak bana gönderilen elbisenin bel kısmındaki etikette ve en dış kısmındaki etikette 38 beden yazıyordu. Elbise olmadığı için bedeni küçük geldi. Bu gerekçeyle iade kodu a...
Trendyol’dan aynı satıcıdan bebeğim için 2 adet nevresim aldım. Ürünü alırken de iade koşullarını detaylıca okudum. İade şartlarında "nevresim hijyen ürünüdür iadesi yoktur" gibi bir şey yazmıyordu. Ürün geldi. İçinde ne olduğunu görmek için açıp bakmam gerekiyor değil mi? Açıp baktım normal olarak....
Trendyol'dan Valeizium adlı mağazadan aldığım nevresim takımı ayıplı, kusurlu ve defolu olarak gönderildi. Birkaç yerinde yırtıklar, kumaşta defolar vardı ve nevresim ile çarşaf birbirinden tamamen farklıydı. Bu nedenle talepte bulundum. Mağaza, özür bile dilemeden sağlam ürünle değişim yapamayacakl...
Yorumlar