to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol İade Süreci Aksadı – Ürün Satıcıya Ulaştı, İade Hâlâ Yapılmadı
4 Temmuz'da Trendyol üzerinden ürünüm için iade talebi oluşturdum, 5 Temmuz'da Horoz Lojistik tarafından evimden teslim alındı. Ancak 11 Temmuz'da Trendyol iade ekranı kapandı ve bu tarihten itibaren süreci sistem üzerinden takip edemez oldum.
Horoz Lojistik, Trendyol'dan otomatik bir iade kodu alamadığı için süreci durdurdu. 16 Temmuz’da Horoz Lojistik Kemalpaşa şubesine şahsen giderek görüşme yaptım. Bu görüşme sonucunda iade işlemi manuel olarak oluşturuldu ve ürün 17 Temmuz’da satıcı firma Egeizo’ya ulaştı.
16 Temmuz’da Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşarak elimdeki manuel iade kodunu ilettim. Bu görüşmede bana ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 2 iş günü içinde iade işleminin onaylanacağı söylendi.
Ancak bu süreye hafta sonu da eklendi, herhangi bir işlem yapılmadı. 21 Temmuz Pazartesi günü tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, bu kez satıcıya ulaşılacağı ve onay/red işlemi için destek talebi oluşturulduğu söylendi.
Bugün 24 Temmuz olmasına rağmen hâlâ bir gelişme yok. Trendyol iade sayfasında iade ile ilgili hiçbir bilgi yer almıyor, sadece 26 Haziran'da ürünün teslim edildiği görünmekte. Satıcıya ulaşılmasına rağmen hâlâ işlem yapılmadı.
İade ürünümün süresi içinde teslim edilmiş olmasına rağmen bu kadar uzayan bir süreç hem mağduriyet yaratıyor hem de sistemde hiçbir bilgi görünmemesi ciddi bir sorun.
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Takip Kodu: 5667********94
Satıcı: Egeizo
Destek Talebi Oluşturulma Tarihi: 21 Temmuz
Trendyol – Ürün Teslim Edilmedi, 3 Kez İade Başlatıldı Ama Hâlâ Para İadesi Yok! 29 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş teslim edilmedi. Kargo takipte günlerce “yolda” göründü ve belirtilen teslim süresi geçtiği için destek birimiyle iletişime geçtim. Bana iade süreci başlatıl...
Trendyol üzerinden aldığım 2 üründen biri eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle hem eksik ürün talebi hem de iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum ilk talep “Trendyol ile görüşün” denilerek kapatıldı. Trendyol üzerinden tekrar başvurmama rağmen 1 haftadır tek bir geri dönüş bile...
Trendyol'dan aldığım eksik teslim edilen ve bir türlü eksik parçanın gönderilmediği ürün için iade talebi oluşturdum Horoz Lojistik ile iadem alınacak denildi. Horoz Lojistik tarafından bir defa arandım geleceğiz denildi gelen olmadı. İade kodumun süresi geçti. Trendyol'u aradım ikinci defa iade açı...
22 Temmuz'da Trendyol üzerinden 34.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla 2 Ağustos'ta teslim edileceği belirtildi. Fakat bu tarihe kadar ürünler elime ulaşmadı. Teslimat gecikince Horoz Lojistik çağrı merkezini aradım ve teslimat tarihinin 8 Ağustos'a ertelendiği...
Trendyol'dan almış olduğum ürünü iade etmek istedim. Horoz Lojistik evden teslim aldı. 14 Nisan'da teslim ettiğim ürün hala satıcıya ulaşmadı. Yaklaşık on gündür kargo şubesinde bekletiliyor. İade takip kodu talep edince işleme alınacağını söyleyip sürekli erteliyorlar. Defalarca aradığım halde çözü...
Horoz Lojistik 
Egeizo 
Yorumlar