to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir bebek aldık, bebeğin boyunu kızım beğenmedi. Ürün akşam geldi, sabah kargo iade verildi. Bugün aranarak ürünün kutusunda hasar olduğunu, yeniden satışa uygun olmadığını belirterek bana geri yollandığı belirtildi. Ara tatil sebebiyle 15 gün adreste olmadığımı belirttim, gönderilmemesini talep ettim, bunu çözemediler.
Öte yandan ürünü ne kullandım, ne kutusuna hasar verdim, 24 saat tutmadım ürünü, bozuk muydu diye sordular ona bile cevap vermedim hiç çalıştırmadım bile. Yapılabilecek hiçbir şey olmadığını belirttiler. Son 3 ayda bile Trendyol'dan alışverişim 100üstünde, daha önce böyle bişi yaşamadım. Trendyol bu şekilde müşterisinin arkasında durmayacaksa, neden oradan alayım ki? Giderim pazardan alırım, nasıl bir yaklaşım?
Trendyol'dan aldığım bir ürünü iade etmek istedim, iade kodu aldım fakat belirtilen tarihlerde iadeyi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 15 günlük sürenin geçtiği ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. 15 günü sayarken Pazar günlerini de sayıyorlar ama? Pazar günleri çalışmayan...
Trendyol üzerinden aldığım bebek botunu bana teslim edildikten sonra kutusunu dahi açmadan iade ettim, ürünün iadesi reddedildi sebebi ise ürünün kullanıldı söylendi. Bu duruma itiraz ettim Trendyol bana ürün size tekrar gönderilecek geldikten sonra fotoğraflarını bizimle paylaşırsanız yeniden değer...
Trendyol'dan indirimli bir ürün sipariş ettim. Bugün sabah saatlerinde kargo şubesinde görünürken öğlen baktığımda kargonun iadeye döndüğünü gördüm. Yani dağıtıma çıkacakken ürünü iade durumuna çektiler. İlk olarak bunları kendim fark ediyorum kesinlikle bir bilgilendirme almadım. Önce kargo firması...
Trendyol'dan ürün aldım; fakat aldığım ürünle alakası olmayan bir ürün gönderilmiş. Ben, aldığım ürünlerin, bana yanlış gelen ürünle değişimini istediğimde, sistemsel kısıt gibi anlaşılması güç bir açıklama yapıldı. Bana, iade edip tekrar almamı önerdiler; ancak aldığım ürünleri indirimdeyken satın ...
Trendyol'dan Baby Darling'den ayakkabılık aldım. 19 gün ürünü bekledim. Trendyol'da hiçbir şekilde aldığım firmanın iletişim numarasına erişemedim. Bugün kargo firması aradı ürünümün kırık geldiğini, iade edebileceğini söyledi. Benden kaynaklanmayan nedenden 19 gün beklediğim ürünü iade etmek zorun...
Yorumlar