to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim yaşadığım sorun tren yolda hesabımın kısıtlanması. Yani alışveriş yapamıyorum. Trendyol Sitesi üzerinden. Bunun nedeni de şu şekilde açıklayabilirim. Geçen birkaç aylık dönem içerisinde yaptığım bir alışverişle ilgili. Aldığım ürün iade etmek istedim Ancak firma Bu ürünün iade koşullarını oluşturmadığını söyledi. Bunun üzerine ürünümü tekrar gönderin dedim ancak bana gelen ürün farklı bir Üründü benim ürünüm değildi. Ben de onun üzerine tekrardan iade etmek istedim. Bunun ile ilgili bir handikap oldu. Yani o durumda sanki ben uygunsuz bir şey yapıyormuşum gibi tren yol tarafından algılandı ama ben kendi ürünümü istiyordum. Ve bu esnada Trendyol beni kısıtladı, hesabımı kullanamıyordum öyle bir sıkıntı oluştu. Eninde sonunda satıcı firma durumu kabul etti ve bana ürünümü gönderdi. Ama ben hala tren yolda yasaklıyım. Bu nasıl bir müşteri memnuniyetidir anlamış değilim. Acilen bir çözüm bulunmasını bekliyorum. Hiç hoş bir durum değil.
Trendyol hesabım, nedenini bilmediğim sebeplerden dolayı askıya alındı ve kalıcı olarak kısıtlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuyla ilgili herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Trendyol, sana sesleniyorum: Bir iadeden sonra bu sorunla karşılaştım. İade hakkını bana veren sensi...
Trendyol'dan vermiş olduğum bir siparişte, en başta kargoda oluşan karışıklık sebebiyle bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için firmaya ürünü geri iade ettim. Bu süre zarfında kargo bize doğru ürünü ileterek karışıklık olduğunu belirtti. Ancak dediğim gibi yanlış geldiği için ürün...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, yanlışlıkla farklı bir ürünü iade ettim. Satıcı firma bu hatalı gönderimi kabul etti ve ürünü geri göndermiyor. Bu durumu Trendyol’a iletmeme rağmen, Trendyol’un herhangi bir çözüm sunmaması ve konuyla ilgilenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Tren...
Trendyol’da kendi e-posta adreslerimle açtığım üyelikler, bana göre geçerli olmayan sebeplerle kapatıldı. Bu nedenle bir süredir kız kardeşimin üyeliğini kullanıyordum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son iki gündür, yaptığım iadeler üyeliğin askıya alınması gerekçesiyle kabul...
Trendyol üzerinden uzun süredir düzenli alışveriş yapıyordum. Kargo tasarrufu sağlamak amacıyla genellikle toplu alışveriş yapıp, ihtiyaç duymadığım veya uymayan ürünleri temiz ve eksiksiz şekilde iade ediyordum. Ancak bu nedenle, yaklaşık bir yıl önce hesabım donduruldu. Hesabıma giriş yapabiliyor,...
Yorumlar