Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kırık Televizyon Ve Trendyol'un Uzun İade Süreci

ID:31637029

Kırık Televizyon Ve Trendyol'un Uzun İade Süreci

Kübra

Trendyol

17 Şubat 2025 18:10

1.662

8 Şubat 2025 tarihinde, satıcısı da Trendyol e ticaret firmasından SEG marka bir televizyon satın aldım.
Ürün 14 Şubat Cuma günü firmanın anlaşmalı olduğu kargo (Ceva) ile tarafıma ulaştı. Ve kendi imkanlarımla ücretsiz kurulum için nereye aramam gerektiğini öğrendim ve kaydımı 17 Şubat tarihine oluşturdum
TV'm kargo şirketi tarafından tarafıma kutu üzerine balonlu ambalaj naylonu ile teslim edildi.
17 şubatta yetkili servis tüm açılımları yaptı ve TV montajını yapıp elektriğe bağladıktan sonra ekranın kırık olduğunu belirten bir tutanak tuttular.
Trendyol firmasına sürecin kaç iş gününde çözüleceğini sorduğumda 3 gün talebe döneriz, 2 gün işleme alırız, 2-10 günde kargo gelir bize teslim ettikten sonra 21 gün inceleme olur. İnceleme sonrası “3 taksit” olacak şekilde 2-10 gün içerisinde iadeyi yaparız söyleminde bulunuyor.
Kusurum olmadan bana gönderilen ürünün iadesi için bu kadar zaman ve para harcamayı doğru bulmuyorum!
Malımı yerine koyabilmem için bırakın makul sürede dönmeyi olmayan ürünün taksiti ile iade etmeye çalışıyorlar.
Firmanın sebepsiz zenginleşmesi ve müşterisini mağdur ediyor!

SEG

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyonun İadesi İçin Ceva Tarafından Sürekli Oyalandım Ve Mağdur Edildim

Emre

Trendyol

28 Temmuz 2025 14:13

449

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından bir televizyon satın aldım. Kargo firması olarak Ceva ile teslimat sağlandı. Ürünün kutusunu, Trendyol’un da önerdiği şekilde, yetkili servis ile birlikte açtık. Ekranın kırık olduğunu gördük. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Trendyol uygulaması üzerind...

Trendyol'dan Aldığım Televizyonun İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Hulya

Trendyol

16 Nisan 2025 12:38

855

Satıcı Trendyol'dan #10101983431 numaralı siparişimi 29 Mart 2025 tarihinde verdim. Ürün 5 Nisan'da teslim edildi, gelen televizyonun panelinde ve reflektörlerde yapılan testlerde arıza olduğu görüldü ve iade talebi açtık. Servisin yanıtını bekledik ve Trendyol'a bunu iletme zamanımız 9 Nisan 2025 o...

Trendyol'dan Aldığım Televizyonun İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Ceva'nın Gecikmeli Ve Hasarlı TV Teslimatı, Yetersiz Destek Süreci

Mehmet

Trendyol

04 Ağustos 2025 14:27

1.582

Trendyol üzerinden, satıcısı yine Trendyol olan bir TV satın aldım. Ürün, Ceva aracılığıyla gecikmeli olarak ve ısrarlı aramalarım sonucunda teslim edildi. Ürün dışarıdan spanzetle sarılıydı, bu nedenle dış yüzeydeki hasarı fark edemedik. Kutu, servis tarafından açıldı ve kurulum sırasında ekranın ...

Trendyol Ve Ceva'nın Gecikmeli Ve Hasarlı TV Teslimatı, Yetersiz Destek Süreci

trendyol-ve-cevanin-gecikmeli-ve-hasarli-tv-teslimati-yetersiz-destek-sureci-2.pdf

trendyol-ve-cevanin-gecikmeli-ve-hasarli-tv-teslimati-yetersiz-destek-sureci-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan TV Almak

Yalçın

Trendyol

01 Şubat 2024 12:15

6.645

Trendyol üzerinden 29.12.2023 tarihinde 52 bin 999 TL karşılığında LG marka OLED55CS3 model bir TV aldım. Ürün 05.01.2024 tarihinde elime ulaştı. Ürün adresime geldiğinde kutu kısmında yırtık olduğunu görünce kargo kuryesine gösterdim. Oda teslim ettiği evrak üstüne ürünün kutusunun hasarlı olduğunu...

Kargom Kapıya Bırakıldı Hasarlı Geldi İade Süreci De Çözümsüz Kaldı

Mustafa

Trendyol

05 Haziran 2025 12:24

165

Bundan 1 hafta önce Trendyol üstünden aldığım TV'yi Ceva isimli işinde başarısız ve yetersiz olan firma teslim etti. Ama bana değil! Kapının önüne bırakıp gittiler. İmzam olmadan teslim ettiler. Kısacası usulsüzlük yaptılar. Eve geldiğimde gördüğüm manzarada kutu hasarlı ve üstümdeki darbe etiketi k...