Trendyol İade hesabıma ulaşamıyorum

Trendyol üzerinden Perotti satıcısından 588 TL’ye dört kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Yaklaşık üç hafta önce, 10 Mart civarında, başka bir ürün için iade oluşturmak isterken sistemsel bir karışıklık sonucu asıl iade etmek istediğim ürün yerine, aslında başka bir satıcıya ait olan mavi pasta ta...

15 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim, yanlış sipariş gönderildi. Siparişe ödediğim 500 TL için iade süreci başlatıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden defalarca kontrol ettiğimde sadece “...

Trendyol Plus üyeliğimi 2025 yılı Aralık ayında telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmeme rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine karşın hala kartımdan ücret çekilmeye devam ediliyor. Telefonda özellikle “İptal sonrası hiçbir kesinti olmayacak, emin misiniz? ” diye sormama rağmen, herhangi bi...

10 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 675 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Ödeme sırasında indirim kuponu kullanıldığı için Trendyol sisteminde ürün bedeli 625 TL olarak görünüyordu. Ürünü iade ettim ancak hesabıma yalnızca 465 TL iade edildiğini gördüm. Yani 160 TL tutarında eksik iade...

Trendyol üzerinden jaste satıcısından “Kadın Bordo Çizgili İçi Astarlı Kol Detaylı Blazer Ceket”, Bytugcekaya satıcısından ise “Mürdüm Leopar Astarlı Şal Yaka Blazer” ürünlerini satın aldım. İki üründe de karışıklık olduğu için iade talebi oluşturdum. Bytugcekaya’ya ait yanlış ürün 2 Mart 2026 tari...

Trendyol üzerinden1 Mart 2026 tarihinde sipariş numarası 11005398598 olan Simy Care kemik ilikli Şampuanı aldım ve hemen aynı gün iade ettim. 519 lira ödediğim ürünü, hesabıma 372 lira olarak İade ettiler. Ne telefon ne de telefon üzerinden yardıma ulaşamıyorum. Kalıp sorulara yönlendiriyor. Sorular...

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley 1.9 litre unisex termos satın aldım ve ürün bedeli olan 2.100 TL’yi eksiksiz olarak ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade süresi içinde, tüm parçaları eksiksiz ve kullanılabilir durumda olacak şekilde iade etmeye karar verdim. İade sürecim 12 Ocak’...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için işlem yaptım ve iade tutarı olarak 259,98 TL'nin Denizbank kartıma yatırıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Trendyol tarafında iade sürecinin tamamlandığı ve tutarın bankaya iletildiği görülüyor, en geç 10 gün içinde hesabıma geçmesi gerektiği belirtil...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin 1.391 TL tutarındaki iadesi 17.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında gerçekleştirilmiş olmasına rağmen, ING Bank hesabıma aktarılmadı. Trendyol tarafında iadem yapılmış görünüyor olmasına rağmen, ING hesabımın hareketlerinde bu iade hiçbir şekilde görünmü...

Trendyol üzerinden aldığım Stanley Classic Trigger Action 0,35 l termosun kapağı kırıldığı için, ürün elime 16 Eylül 2025’te ulaştıktan sonra 16 Ocak’ta kapağının değişimi amacıyla DHL ile Kocaeli/Gebze’den satıcıya gönderdim. Sipariş numaram #10511696913’tür. Satıcıya ulaşan ürün için tarafıma değ...

Trendyol üzerinden Saravita adlı mağazadan 7 Aralık 2025 tarihinde “hareketli müzik kutusu” satın aldım. Ürün defolu geldiği için iade ettim, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Trendyol sisteminde siparişim uzun süredir “ürün analiz sürecinde” olarak görünüyor...

İki gün önce Trendyol üstünden yapmış olduğum iptal ücreti henüz hesabıma yansıtılmamıştır. Bunun nedeni nedir? Normalde hemen hesaba geçen ücret iadesi neden iki gündür hesaba geçmemiştir? Bunun nedenini öğrenmek istiyorum. Teşekkür Ederim. İvedilikle cevap bekliyorum Ayrıca müşteri hizmetlerine as...

30/12/2025 tarihinde saat 19:04’te Pikselpazar isimli satıcıdan renkli yazıcı siparişi verdim ve 2.939 TL ödemeyi banka üzerinden EFT ile yaptım. Ödemeye rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen ilk etapta hiçbir şekilde ulaşam...

iPhone telefonumda uzun süredir kullandığım Trendyol hesabım, 2–3 gün önce birdenbire sıfırlandı. Uygulamaya girdiğimde eski hesabıma ait adres bilgilerim, favorilerim, kayıtlı kartlarım, daha önce yaptığım alışverişlerim ve puanlarımın hiçbirine artık ulaşamıyorum. Hesabım tamamen yeni açılmış gibi...

12 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Garanti Bonus sanal kartımla 788,34 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 107*****376, ürün teslimat numaram ise 10046230021’dir. Aynı gün, yaklaşık 5 dakika sonra siparişi iptal ederek iade talebi oluşturdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen Garan...

Trendyol hesabıma yaklaşık 2 haftadır erişemiyorum. Şifremi biliyorum ancak giriş yaparken doğrulama kodu istiyor ve bu kod e-posta adresime hiçbir şekilde gelmiyor. E-posta adresimi aktif olarak kullanıyorum, giriş yapabiliyorum fakat Trendyol’dan doğrulama maili gelmediği için hesabıma ulaşamıyoru...

Trendyol üzerinden 8 Aralık Pazartesi günü bir ürün satın aldım, yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için aynı gün içinde siparişi iptal edip iade talebi oluşturdum. İade talebim onaylandı ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte Trendyol müş...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı Pier Cardin marka krem renkli bir çanta ve Nişantaşı Shoes satıcısından bir çift çizme satın aldım. Çizmenin sipariş numarası 10664354225, çantanın sipariş numarası ise 10664581531’dir. Her iki ürün için de Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve ...

Trendyol hesabım olmasına rağmen, bu ay hiçbir alışveriş yapmadığım halde Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iki gün üst üste 75’er TL olmak üzere toplam 150 TL provizyon olarak görünen bir çekim yapılmıştır. Ekstrede yalnızca provizyon olarak görünüyor; herhangi bir alışveriş ya da...

Trendyol hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyeliği için 75 TL çekildi. Herhangi bir Plus üyeliği başlatmak ya da onaylamak gibi bir işlem yapmadım, kesinlikle böyle bir talebim yoktu. İşlem bugün gerçekleşti ve ödeme, hesabıma kayıtlı son 4 hanesi 4514 olan kartımdan çekilmiş görünü...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Samsung a16 model bir telefon satın aldım. Telefona güvendiğim için aldım ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri telefon donuyor, uygulamalar geç açılıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamaları yeniden yüklemeye çalıştığımda Trendyol hesabım da silindi, o...

31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10644504016 numaralı siparişimle toplam 4.104 TL tutarında alışveriş yaptım. İade sürecinde karışıklık yaşandı ve Macharel Jeans marka 3 adet pantolonu yanlışlıkla Kitchen Life satıcısına gönderdim. Kitchen Life, yanlış gönderdiğim ürünlerin iadesini gerçek...