to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım bir çanta ve bir şal tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin rengi kıyafetime uymadığı için iade talebinde bulundum. İade süreci kapsamında ürünler adresimden kargo firması tarafından teslim alındı.
Fakat kargo firması tarafından yapılan işlem sırasında paketler karıştırılmış ve ürünlerden yalnızca biri tarafıma geri gönderildi. Diğer ürünüm ise halen tarafıma ulaşmamış olup, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen aynı yerde sabit kaldı herhangi bir hareket yok.
Bu süreçte son 3 gündür Trendyol Asistan aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerde her seferinde “sorunun çözüleceği” ifade edildi ancak henüz somut bir adım atılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle iade sürecimin zaman aşımına uğramasından ve hakkımın kaybolmasından endişe ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik ürünümle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım 2 üründen biri eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle hem eksik ürün talebi hem de iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum ilk talep “Trendyol ile görüşün” denilerek kapatıldı. Trendyol üzerinden tekrar başvurmama rağmen 1 haftadır tek bir geri dönüş bile...
Trendyol'dan aldığım, farklı satıcılardan olan 2 adet siparişim yanlış gönderildiği için satıcılardan biri iademi onayladı, fakat diğeri yanlış gelen ürünün iadesini reddetti ve 'geri gönderilecektir' yanıtını verdiği halde ürün geri gönderilmedi. Süreç üzerinden tam 1 ay geçti. Defalarca canlı dest...
Trendyol üzerinden almış olduğum 2 adet ürünüm A** Kargo'nun dağıtıma çıkarmadan iade yapmış olması sebebiyle iade sürecine girmiştir. Konu ile ilgili 3 gündür müşteri hizmetleri ve canlı asistan üzerinden iletişim halindeyim. Dün iadeye gönderileceğini gördüğüm anda müşteri hizmetleri ile görüştüm ...
Trendyol'dan bir ürün satın aldım ancak dar geldiği için iade etmek istedim. Ancak satıcı, ürünün kendisine ait olmadığını iddia ederek iadeyi kabul etti ve ürünü bana geri göndereceğini belirtti. Uzun süre ürünümün gelmesini bekledim ancak bana teslim edilmedi. Ürün yanlış yerlere gitmiş, ancak Tre...
Yorumlar