Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Çantamın Arızası Ve İade Sürecinde Çözüm Bulamıyorum!

ID:32781151

Çantamın Arızası Ve İade Sürecinde Çözüm Bulamıyorum!

Berna

Trendyol

18 Haziran 2025 12:34

814

Sayın Yetkili,

Trendyol üzerinden Pierre Cardin markalı bir çanta satın aldım. Ancak ürünün fermuarında kısa süre içerisinde arıza meydana geldi. Bu şikayet üzerine Pierre Cardin müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Tarafıma, faturayı ve dilekçeyi ekleyerek ürünü kendilerine kargo ile göndermem gerektiği bildirildi. Faturanın satıcı bölümünde "Aydınlı Giyim" ibaresinin yer alması nedeniyle sürecin kendileri tarafından yürütüleceği ifade edildi.

Ürünü göndermemin ardından 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde, bana Trendyol üzerinden bir Ticket numarası verileceği ve bu numarayı Trendyol ile paylaşmam gerektiği söylendi. Ancak bu bilgiyi Trendyol ile paylaştığımda, böyle bir hizmet süreçlerinin bulunmadığını ve ürünün doğrudan Trendyol üzerinden gönderilmesi gerektiğini bildirdiler.

Tüm bu süreç içerisinde halen herhangi bir çözüm sağlanmamış ve ürünle ilgili tarafıma bilgi verilmemiştir. Konuyla ilgili gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Aydınlı Hazır giyim tutar iadesinin Trendyol'a yapıldığını belirtiyor. Konu hakkında Trendyol'dan geri dönüş rica ederim.

Saygılarımla,

kargo takip no:5174******190

sipariş no: 9642102296

Ticket no: b77898ce

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çantam İçin Para İadesi Yerine Değişim Veya Ürünümün Geri Gönderilmesini Talep Ediyorum

Suleyman

Trendyol

31 Ekim 2025 00:31

422

Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka, iki yıl garantili bir çanta satın aldım. Ürünün fermuarı kendi kendine bozuldu ve garanti kapsamında incelenmesi için Trendyol’a gönderdim. Satıcı Trendyol olduğu için işlemleri doğrudan Trendyol üzerinden yürüttüm. Ürünümün para iadesi yapılacağına dair bilgi...

2 Destek

Garanti Kapsamında Değişim Yapılmayan Çanta

Semra

Trendyol

15 Kasım 2024 18:50

499

3 Ocak 2023 tarihinde Trendyol firmasından 1785588814 sipariş numarası ile Pierre Cardin siyah monogram çanta satın aldım. Ancak fermuarı bozulduğu için 2 yıllık garanti kapsamında yenisi ile değişimini talep ettiğim dilekçem ile birlikte 28.10.2024 tarihinde 7330018171703283 iade kodu ile Trendyol'...

Garanti Kapsamında Değişim Yapılmayan Çanta

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Pierre Cardin Ürün Gözükmemesi İade Süresi Gecikmesi

Zeynep

Trendyol

13 Eylül 2023 14:20

319

Pierre Cardin Çanta almıştım satıcı olarak siz Trendyol olarak kendi sitenizden ürünü teslim aldığımda beğenmeyip iade etmek istemiştim ama siparişlerim arasında görevliniz ve ben ürünü bulamadığımız için ürünü iade edemedik şimdi ürünü siparişlerim arasında şansıma gördüm ve tekrar yine iade etmek ...

Trendyol Pierre Cardin Ürün Gözükmemesi İade Süresi Gecikmesi

İade Edilmiş Hasarlı Çanta Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ayşegül

Trendyol

23 Eylül 2025 23:50

196

22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10525539277 numaralı siparişimle Pierre Cardin marka bir çanta aldım. Ürün bana paketsiz ve başkasının iade ettiği şekilde gönderildi. İndirim döneminde aldığım bu ürünün daha önce başka birine ait olduğu çok belliydi. Çantanın içinde ise bir sökülme mevcut. Müş...

İade Edilmiş Hasarlı Çanta Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

iade-edilmis-hasarli-canta-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan İade Faturası Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Korhan

Trendyol

31 Temmuz 2025 11:01

886

11 Temmuz tarihinde Trendyol uygulamasından 10344899999 sipariş no ile 1815.35 TL değerinde 5 adet kıyafet siparişi verdim. Ürünlerin bedeni küçük geldiği için 17 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturacaktım. Kurumsal fatura kesildiği için iade fatura kesmem gerekti. 17 Temmuz tarihinde firmadan tara...

1 Destek

1 Yorum