to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla hesabım doğrulanmış olmasına rağmen 13 Nisan saat 09.17’den itibaren para çekmeye çalıştığımda onaylama yapmadığım için para çekemediğimi söyleyen uyarılarla karşılaşmaya başladım. Aynı zamanda şu anda yeniden doğrulama da yapamıyorum ve hesabıma erişimim bu şekilde kısıtlanmış durumda.
Hesabımda 827 TL bulunmaktadır ve bu para benim okul harçlığım olarak duruyor. Bu tutara şu anda ulaşamıyor olmam, günlük ihtiyaçlarım ve okul masraflarım açısından beni gerçekten zor durumda bıraktı.
Yaşadığım sorunu destek hattına bağlanarak detaylı şekilde anlattığımda ise sorunumla ilgili herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadan, doğrudan “Hesabınızın kapatılmasını onaylıyor musunuz” şeklinde saçma bir mesaj aldım. Ne para çekebiliyorum ne de doğrulama işlemini tekrar yapabiliyorum, param resmen içeride kaldı.
Tosla’dan beklentim, hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığının açıkça açıklanması, doğrulama ve para çekme sorunumun acilen çözülmesi ve hesabımdaki 827 TL’ye erişimimin bir an önce sağlanmasıdır. Yaşadığım bu süreç, Tosla’yı tercih ettiğime ciddi anlamda pişman olmama sebep oldu ve mağduriyetimin sürmesini istemiyorum.
Tosla hesabım daha önce veli onaylı ve doğrulanmış olmasına rağmen, şu an sistemde doğrulanmamış hesap gibi görünmeye başladı. Bunun sonucunda 18 yaşından küçükler yapamaz uyarısı alıyorum ve hesabımdan para çekemiyorum, ayrıca kart alamıyorum. Hesabımda herhangi bir uygunsuz işlem yok, sadece para...
Tosla hesabımda bulunan 421 TL’yi çekmek istediğimde kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen sistem kimlik doğrulamamı kabul etmedi ve paramı çekmeme izin vermedi. Bunun üzerine hesabımın kapatılmasını ve içindeki bakiyenin kendi adıma kayıtlı banka hesabıma gönderilmesini talep etti...
Tosla hesabıma yüklü miktarda para yükledikten kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden uygulamadan atıldım ve hesabıma erişim engeli getirildi. Cuma gününden beri hesabıma giriş yapamıyor, paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce hesabımda hiçbir uyarı, belge talebi ya da işlem kısı...
Yorumlar