to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: 10 Gün Öncesinde Uçuş Ertelemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri,
02.01.2024 tarihinde TK1834 Paris-İstanbul uçuşu ile saat 22:50’de İstanbul Havalimanı’na varış yapmayı planladım ve bu doğrultuda 03.01.2024 tarihinde saat 02:10’da gerçekleşecek İstanbul-Kayseri uçuşu için bilet satın aldım. Ancak, bugün tarafıma iletilen bir mesajla, 02:10’daki uçuşun 07:35’e ertelendiğini öğrendim.
Bu erteleme nedeniyle İstanbul Havalimanı’nda yaklaşık 8 saat boyunca beklemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerinize bu konuda başvurduğumda, yalnızca kesintisiz iade seçeneği sunuldu. Seyahat planımı 3 ay önceden yapmış olmama rağmen, uçuşumun sadece 10 gün kala iptal edilmesi profesyonellikten uzak ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım.
Türk Hava Yolları gibi ulusal ve uluslararası alanda saygınlığı olan bir havayolunun, müşterilerini bu denli mağdur etmesi ve çözüm üretmekten kaçınması büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Yazık, sizin de diğer firmalardan farkınız yok!
31/08/2024 tarihli TK1825 İstanbul-Paris uçuşumuz, fazla bilet satışı nedeniyle 01/09/2024 tarihli TK1833 İstanbul-Paris uçuşuna ertelendi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Bu mağduriyetin telafisi için tarafımıza 4 adet bilet iade çeki düzenlendi. Ancak, yaklaşık 1 yıldır ödeme yapılmasını be...
19-24 Aralık 2024 tarihine aldığımız 4 kişilik Paris- strasbourg THY Biletimizi, THY firması 01.07.2024 tarihinde Mücbir/operasyonel sebeplerden ötürü deyip iptal etti. Ücretsiz iade ve değişiklik hakkımıza istinaden aradık zorda olsa ailemden 3 kişinin iadesini aldık. Fakat kızımınkini çağrı merkez...
Türk Hava Yolları Uçuş İptali Mağduriyeti Türk Hava Yolları'nın 03/05/2024 tarihinde, 18:20'de Van Ferit Melen Havalimanı'ndan kalkış yaparak İstanbul Havalimanı'na iniş yapacak olan TK2751 sefer numaralı uçuş, olumsuz hava koşulları sebebiyle uçuşa yarım saat kala iptal edildi. Bahse konu uçuşun i...
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, 23 Nisan 2024 tarihinde İstanbul'da meydana gelen deprem nedeniyle, olağanüstü sebeplerle uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım. Yaşanan bu afet durumu, ulaşım ve seyahat güvenliğini ciddi şekilde etkilemiş olup, birçok havayolu şirketi benzer koşullarda esneklik s...
Yorumlar