to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çorlu’da kullanmakta olduğum ev interneti aboneliğimde, yaklaşık iki gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Daha öncesinde de sürekli kopmalar ve aşırı yavaşlama sorunları nedeniyle internete sağlıklı bir şekilde giremiyorduk.
Teknosanet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreter üzerinden “arıza kaydınız alındı” şeklinde otomatik bir yanıt veriliyor, ancak iki gündür ne sorunum giderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Abone numaram 105330***’dir.
Hem uzun süreli kesinti hem de daha önce yaşanan kopma ve yavaşlıklar nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve özellikle internetin hiç olmadığı günler başta olmak üzere yaşanan sorunlar dikkate alınarak faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Teknosanet üzerinden kullandığım ev interneti aboneliğimin iptali için 22 Aralık tarihinde talepte bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen iptal işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Ev internetimi ne zaman iptal edeceklerine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...
Yaklaşık bir yıl önce Teknosanet üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım, ancak geçtiğim günden beri şehrin merkezinde oturmama rağmen düzgün ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum. Günün her saatinde hız sürekli düşük, bağlantı devamlı kopuyor ve verilen sözleşme hızına hiçbir z...
Teknosanet’ten aldığım ev interneti hizmetinde, taahhütlü olarak aylık 499 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak son 2 aydır faturalarım 803 TL olarak geliyor. Sözleşmem hâlâ devam etmekte ve bu fiyat artışıyla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyo...
10 Ağustos’ta Teknosanet üzerinden ev interneti aboneliğimin iptalini talep ettim. Tüm arayan müşteri temsilcileri ve iptal birimi bana herhangi bir ücret ödemem gerekmeyeceğini, ücretlendirmenin durdurulacağını belirtti. Ancak 18 Ağustos’ta “İptal fatura tutarınız 314 TL” şeklinde bir mesaj aldım. ...
Teknosanet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Başta yaklaşık 400 TL civarında olan paket için son üç aydır 559 TL fatura çıkarılıyor ve bu artışla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Açıkçası kendimi haksız yere yüksek ücret ödüyormuş gibi hissediyorum. Üç aydır devam eden bu yüksek fatura...
Yorumlar