to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebimin Gecikmesi Ve Aşırı Müşteri Hizmetinde Bekleme Süresi
Teknosanet üzerinden kullandığım ev interneti aboneliğimin iptali için 22 Aralık tarihinde talepte bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen iptal işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Ev internetimi ne zaman iptal edeceklerine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için her seferinde yaklaşık bir saat hatta beklemek zorunda kalıyorum. İki ayrı günde, iki farklı müşteri temsilcisiyle bu şekilde uzun bekleme sürelerinden sonra görüştüm fakat buna rağmen iptal sürecim sonuçlandırılmadı. Hizmeti alırken anında işlem yapılırken, iş iptale gelince geciktirilerek adeta müşteri cezalandırılıyormuş gibi davranıldığını düşünüyorum.
Ben aboneliğimin daha fazla uzatılmadan derhal iptal edilmesini istiyorum. İptal talebimin 22 Aralık’tan bu yana bekletilmeden, hızlıca sonuçlandırılmasını ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Kullandığımız Teknosanet ev interneti 22 /23 Aralık tarihinde tamamen kesildi. Arıza sorunu bildiriminden 1 bir gün sonra düzeldi. Kullanamadığım 2 günü son faturamdan düşülmesini iadesini istiyorum. Hala talep ettiğim ev interneti iptali gerçekleşmedi.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
Arayan çağrı merkezi görevlisi konu İlgili birimlere iletilecektir dedi ve 4. Gün de bitti Ev interneti iptalim hala gerçekleşmedi.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet
