to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Silivri şubesi ile bugün, 07.04.2026 tarihinde iki adet kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Köyde yaşadığım için zaten kargo teslimatı yapılmıyor, bu yüzden kargolarımı şubeden almak zorunda kalıyorum. Kardeşim şubeye gittiğinde iki kargomdan sadece bir tanesi teslim edilmiş, diğer ...
Gardrops uygulaması üzerinden sattığım ürünü, 01.04.2026 tarihinde Samsun Atakum Sürat Kargo şubesinden, ayakkabı kutusu boyutlarında bir paket olarak gönderdim. Ancak bu gönderi kayboldu ve şu an ne bende ne de alıcıda. Takip numarası da sistemde şifrelenmiş durumda olduğu için gönderimi sağlıklı b...
Trendyol üzerinden Yenibirev mağazasından 02.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen Taner Mega Boy Elektrikli Izgara Mangal Barbekü 39×15×25 cm adlı ürünü kusurlu olduğu için iade etmek istedim. İade sürecinde sistemin yönlendirdiği adres üzerinden Sürat Kargo Milas şubesine 07.04.2026 tarihinde g...
Sürat Kargo ile 2800 TL değerinde, internet üzerinden satın aldığım mutfak robotu gönderim kayboldu. Diyarbakır’daki şube üzerinden gelen kargom için 14511538234 numaralı kargo takip numarasını kullanıyorum; ancak 29 Mart’tan 6 Nisan’a kadar olan süreçte gönderim hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve akı...
31.03.2026 Salı günü Bursa Nilüfer Görükle Şubesi’ne giderek 76251287521525 takip numaralı kargomu kendim teslim ettim ve bu işlem için 682 TL ödeme yaptım. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen tarafıma sigorta ve benzeri farklı ek hizmetlerle birlikte adresden alma ücreti ya...
Sürat Kargo’nun Sümer Mahallesi bölgesindeki dağıtım sorumluluğu nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Adresim Sümer Mahallesi olmasına ve bana daha yakın şubeler bulunmasına rağmen tüm kargolarım yaklaşık 14 km uzakta bulunan İldem şubesine yönlendiriliyor. İnternet alışverişlerimd...
Sürat Kargo’nun bana yaşattığı süreç artık tahammül sınırlarını çoktan aşmıştır. İstanbul Haznedar Şubesi üzerinden gönderdiğim, yaklaşık 30.000 TL değerindeki kargom Kasım ayında resmen kaybedilmiştir. İşin en vahim yanı, sürecin başında sisteme yanlış T.C. kimlik numarası girilerek tazmin dosyamın...
Sürat Kargo’ya ait 44140781051231 takip numaralı gönderim, 4 Nisan teslimat tarihi görünmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Cumartesi gününden bu yana kargom Dörtyol şubesinde bekliyor görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarıldı ne de teslimat gerçekleştirildi ve iki gündür sistemde de herhangi...
Sürat Kargo ile online bir alışverişten verdiğim 48135150298016 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun dün veya bugün elime ulaşmasını beklerken hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Kargonun içeriği işim için gerekli bir ürün olduğu için ...
Trendyol üzerinden verdiğim 11103347708 numaralı siparişim 4 Nisan’dan bu yana Sürat Kargo Moda şubesinde bekletiliyor. Sistem üzerinde hâlâ “şubede” olarak görünüyor ve günlerdir herhangi bir hareket yok. Şubeyi aradığımda kuryenin izinli olduğu için gecikme yaşandığı söylendi ancak buna rağmen ha...
Sürat Kargo’ya ait 10359976680 teslimat numaralı gönderim 5 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve bugün 6. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareket etmiyor ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargoyu çıkarmışızdır bugün dağıtırız şeklinde gen...
Sürat Kargo 7270031672221840 takip numaralı, G***** T** adına olan gönderim için ısrarla dağıtıma çıkmasına rağmen evime uğramıyor. Dün sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen gelen olmadı, ardından tekrar uğrama yapılacak şeklinde not düşülmüş; ancak ne arayan var ne de gelen giden. Bu durum sadec...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo Akasya şubesi tarafından 4 Nisan Cumartesi gününden bu yana sistemde sürekli “teslimatta” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Cumartesi günü gelmişler, evde yokmuşum ve aramışlar ama ulaşamamışlar şeklinde not düşmüşler; oysa ben bütü...
Sürat Kargo Antalya Kaş şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. Cuma günü saat 13.50’de kargo görevlisi beni arayarak kargomu kendi adresime değil, farklı bir adrese bırakmak istediğini söyledi. Israrla iki defa aradı ve kargoyu adresime getirmek yerine başka bir yere bırakmak ko...
Facebook üzerinden dört adet pantolon siparişi verdim ve kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Siparişim Sürat Kargo - Gün Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kargo görevlisi paketi açmama kesinlikle izin vermedi ve yalnızca ödeme yaptıktan sonra açabileceğimi söyledi. Bu ...
30.03.2026 tarihinden beri Sürat Kargo Esenyurt Ardıçlı şubesinde bekleyen kıyafet içerikli 39762341871071 takip numaralı kargomu bir türlü teslim alamıyorum. Urfa’dan gönderilen bu kargoda gönderici, adresimi yanlışlıkla Esenler yerine Esenyurt olarak girmiş. Yaklaşık bir haftadır kargom Ardıçlı şu...
Sürat Kargo Hadımköy şubesi, iade kargolarımın varış şubesi olmasına rağmen 4 Nisan’dan beri kargolarımı şubede bekletiyor, bir türlü dağıtıma çıkarmıyor ve satıcıya teslim etmiyor. Kargo takip numaralarım 27131051819714 ve 10342549314098’tir. İadeler Hadımköy şubesinde bekletildiği için satıcı tar...
Son bir ay içinde farklı satıcı firmalardan ürün alışverişi yaptım ve bu ürünler satıcıların anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla gönderildi. Sürat Kargo dışındaki hiçbir kargo firmasında adresle ilgili bir sorun yaşamazken, Sürat Kargo ile gönderilen kargolarımda sürekli “adres sorunu” bahanesiyle ş...
Sürat Kargo Alanya ddm şubesi kargolarımı Aralık ayından bu yana neredeyse hiç adrese teslim etmiyor. Teslim edilmesi gereken gönderilerimi bazen Lord Market’e bırakıyorlar, bazen ise hiç getirmiyorlar. Son olarak 16524671253177 takip numaralı kargom da yine adrese getirilmedi ve tarafıma teslim edi...
Sürat Kargo İstanbul Beykoz Rüzgarlıbahçe şubesinde yaşadığım teslimat sorunu ve personelin gerçeği yansıtmayan bilgilendirmeleri nedeniyle şikayetçiyim. 4 gündür beklediğim ve hâlâ teslim edilmeyen 16212423654082 takip numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İçinde yaklaşık 3.500 TL de...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden Koza Gift satıcısından aldığım ve içinde makyaj fırçası bulunan kargomun teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Erzurum Sürat Kargo Şükrüpaşa acentesine ait 22821317480190 sipariş numaralı, 11101032029 takip numaralı kargom için 04.04.2026 tarihinde teslimat yapıla...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 01.04.2026 tarihinden bu yana Manisa Turgutlu’ya gelmesi gereken, içerisinde giysi bulunan 25417617313328 numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde günlerdir bir ilerleme görünmüyor ve 5 gündür kargom ortada y...
Sürat Kargo ile 39072091436175 takip numaralı kargom için “evde değildim, tekrar gel” seçeneğini kullanarak dağıtıma çıkarılma tarihini özellikle değiştirdim. Buna rağmen, belirttiğim tarihte kargom dağıtıma bile çıkarılmadan, sistemde “alıcı kabul etmedi” şeklinde yanlış bir not düşülmüş görünüyor....
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat problemi hakkında şikayetçiyim. 69161820115704 takip numaralı kargom, adresime teslim edilmesi gerekirken bugün kargoyu alıp daha sonra beni arayarak bu adrese teslimat yapmadıklarını, kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler. Kargonun teslim edilmesi gereken ...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
