to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’ya ait 12821336161203 takip numaralı gönderim, üzerinde açıkça yazan teslimat adresime getirilmeden, görevliler kendi belirledikleri bir noktaya bırakıp gitmek istiyorlar. Adrese bırakılmasını rica etmemize rağmen, çalışan personel “Benim yolum oradan geçmiyor, gidin oradan alın” şeklind...
17.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Tekirdağ Kapaklı şubesi üzerinden 1392 5010 7116 13 takip numaralı gönderimle ilgili kabul edilemez bir durum yaşadım. Kargom, hiçbir makul gerekçe olmamasına rağmen “adresi bilmiyoruz” denilerek dağıtıma bile çıkarılmadı. Şube, kargonun üzerine “adresi bilmiyoruz, ...
Sürat Kargo Ayazağa Şubesi ile yaşadığım adrese teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 16 Ocak’tan beri dağıtıma çıkması gereken kargom adrese getirilmedi ve tarafıma sürekli “Gelin şubeden alın” deniyor. Adrese teslim olarak gönderilen bir kargoyu, hiçbir makul gerekçe sunulmadan benim şu...
Ankara Sincan Saraycık Şubesi’nde bulunan, 10362987018212 takip numaralı kargo gönderim yaklaşık iki gündür şubede bekletiliyor. Şube, dağıtım elemanının emekli olduğu ve başka elemanlarının olmadığı gerekçesiyle kargomu dağıtıma çıkarmıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 20 g...
Sürat Kargo üzerinden tarafıma gönderilen kozmetik ürünümü bugün teslim aldığımda, kutuyu açtığımda ürünün tamamen kırılmış ve dağılmış olduğunu gördüm. Paket sanki özenle taşınmamış, resmen her yere atılmış gibi zarar görmüş durumdaydı. Gönderi Osmaniye Kadirli şubesinden tarafıma ulaştı. Ürüne öd...
20.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Söğüt şubesine gelen 96206410117775 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen kurye tarafından ne teslim edildi ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Dağıtıma çıkmış görünen kargo, herhangi bir haber verilmeden tekrar şubeye geri götürülmüş. Evde olduğum halde kap...
Sürat Kargo Cengiz Topel Şubesi üzerinden 19415320052225 numaralı gönderim dünden beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. İki gündür aynı durumda bekletiliyorum. Şubeye telefonla ulaşmak istediğimde de hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor. Ne kargonun ne zaman g...
Sürat Kargo Aksaray Sultanhanı şubesine gelen 302*****052471 takip numaralı gönderim, sisteme yazdığım açık adrese teslim edilmiyor. Kurye her seferinde beni arayıp “Nereye bırakalım? ” diye soruyor ve kendi seçtikleri farklı bir adresten almamı istiyor. Adrese teslim istediğimi söylediğimde ise bu ...
Türk Telekom’dan 2.000 TL ödeyerek bir kulaklık satın aldım ve ürün Pazartesi günü Kocaeli’den Sürat Kargo ile gönderildi. 10168165102921 takip numaralı kargom iki gündür Rüzgarlıbahçe şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Şubeye ve çağrı merkezine ulaşmaya çalışmama rağmen kim...
Kapaklı Tekirdağ Sürat Kargo şubesine gelen 23811914116215 takip numaralı kargom için sistemde teslim edildi şeklinde mesaj geliyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Şubeye her gün sormamıza rağmen net bir cevap alamıyor, sürekli “yarın gelin, şu gün gelin, bugün arayın” denilerek oyalandığımı hissediy...
Sürat Kargo’ya ait 937*****822405 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Osmaniye Merkez Alibeyli Mahallesi Doktor Devlet Bahçeli Bulvarı Caddesi No: 3a adresinde bulunan şubede sorun yaşıyorum. Tarafıma “Kargonuz şubemize geldi, gelip alabilirsiniz” şeklinde SMS gelmesine rağmen şubeye gittiğimde ...
Trabzon Sürmene Sürat Kargo şubesiyle bugün yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Evde olmama rağmen kargom getirilmedi. Kurye iki kere aramış, ancak o sırada telefonu duymadık. Buna rağmen eve hiç uğranmadı, zile de basılmadı. Kedime aldığım oyuncak için beklediğim kargo teslim edilmeyi...
20 Ocak 2026 tarihinde Ankara Demetevler Sürat Kargo şubesinde kargomun desi ve kilo hesabı yanlış yapılarak benden fazla ücret alındı. Yaklaşık 8 desi olması gereken kargo 12 desi olarak girildi, kantarda ölçtüğümüzde 3 kilo bile gelmeyen kargoya sistemde 10 kilo yazıldı ve bu işlem sonucunda bende...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satış sonrası ürünü 12.01.2026 tarihinde Antalya Adalya Şubesi’nden Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Sistemde kargonun 14.01.2026 tarihinde teslim edileceği planlanmış olmasına rağmen, bugün itibarıyla gönderim hâlâ alıcıya teslim edilmemiştir. Kargo takip n...
Sürat Kargo'ya verilen kargom 5 ocaktan itibaren Esenyurt aktarmada hareketsiz bir şekilde beklemekte. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat hiçbir çözüme kavuşturulmadı. Defalarca aramama rağmen kargonun kayıp olup olmadığını dahi tespit edemediler. İademi istedim 3 gündür onu da gerçekleştirmiyorl...
Sürat Kargo ile tf100817060572 numaralı gönderime ait kargom İzmir Umurbey şubesinde kayboldu. Kayıp sonrası tazmin işlemi başlatalım denildi, ben de gerekli başvuruları yaptım ancak Ağustos ayından bu yana tazmin sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...
Sürat Kargo tarafından kargom teslim edilecekti. Teslim edecek arkadaş beni arayıp adresinizi bilmediğini, markete bırakacağını söyledi. Ben de adresime teslim edilmesini talep ettim. Kendisi markete bırakmakta ısrar etti. Güzel bir şekilde ona kargoların ağır olduğunu, gerekirse onun yanına gidip b...
Sürat Kargo Taşocağı şubesi üzerinden Dolap uygulamasından aldığım ürüne ait 22719811325022 takip numaralı kargom, 20.01.2026 tarihinde saat 13:15’te tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ürünü ne görme ne de kontrol etme imkanım olmadan teslim edilmiş gibi ...
17 Ekim 2025 tarihinde Pierre Cardin internet sitesi üzerinden satın aldığım Pierre Cardin markalı 42 numara kahverengi Casual ayakkabıyı, büyük geldiği için iade etmek istedim. Firma tarafından verilen 65F35344A iade kodu ile ürünü Sürat Kargo Millet Şubesi üzerinden gönderdim. Şube bana hiçbir şek...
22.01.2026 tarihinde saat 22.03’te telefonuma Sürat Kargo’dan kargomun teslim edildiğine dair SMS geldi. Ancak kargom bana ulaşmadı, sistemde teslim alan kişi kısmında sadece “danışma” yazıyor. Binada herhangi bir danışma ya da danışman yok, bu nedenle kargonun kime ve nereye teslim edildiği tamamen...
Trendyol’dan verdiğim sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak 20 Ocak 2026 tarihinde Ankara Etimesgut adresime “evde olmadığım” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa o gün adresimdeydim ve herhangi bir arama ya da kapıya gelen bir görevli de bulunmadı. Kargomun durumu için 11213415862213 ta...
Sürat Kargo Erzurum Çaykara şubenizden annem düzenli aralıklarla kargo gönderimi yapmakta. Gönderilerinde her seferinde desi ve kilo bilgileri gerçeğinden çok daha yüksek giriliyor. Örneğin 7 kiloluk kargom 20 kilo olarak işleme alınıyor. Bu durum bir kereye mahsus değil, hemen her gönderimde aynı ş...
23 Eylül 2025 tarihinde içerisinde yaklaşık 1000 TL değerinde, ikişer adet otomobil yakıt katkısı bulunan kargom Sürat Kargo ile gönderildi ve 14610912110130 takip numaralı bu gönderim kayboldu. Aradan geçen zamana rağmen kargom ne teslim edildi ne de nerede olduğuna dair tarafıma net bir bilgi veri...
Eskişehir Baksan Sürat Kargo şubesi, birkaç ay öncesine kadar adresime düzenli olarak teslimat yaparken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda “dağıtım bölgesi dışında” diyerek kargolarımı getirmemeye başladı. O tarihten sonra en az 8–10 kez kargolarımı şubeye kadar getirip, bana şubeden teslim a...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
