to read complaints and reviews, or file yours.
Sürat Kargo ile yaşadığım bir kargo kaybı sorununu paylaşmak istiyorum. Trabzonspor’dan hediyelik olarak aldığım plaka v...e broş içeren kargom, yaklaşık 400–600 TL değerindeydi. 12 Haziran tarihinde kargom dağıtıma çıktı ancak şehir dışında olduğum için teslim alamadım. Bu tarihten sonra kargom sistem
Sürat Kargo Artvin şubesinde yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. 16’sında şubeye ulaştığı görünen elbise kargom ...için tam 12 gün boyunca bekledim ve sürekli kargomu aramak zorunda kaldım. Sonunda kargoyu bulduklarını söylediler ancak başka bir adrese bırakıldığını, üstelik kimin adına ve nere
Sürat Kargo Denizli Sümer şubesinin dağıtım uygulamalarıyla ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Evimiz merke...zde olmadığı için sadece pazartesi günleri teslimat yapıldığını söylüyorlar, bu nedenle kargolarım sürekli gecikiyor. Bir haftadır şubede bekleyen paketim için “dağıtıma çıkarıldı”
Sürat Kargo ile gönderilen 14285921361252 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır Fıstıkağacı şubesinde görünmesine ra...ğmen tarafıma teslim edilmedi. Şubede gözüken gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat da gerçekleşmedi. Şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim an
Sürat Kargo Kocasinan Şubesi üzerinden 22160198221799 takip numaralı gönderim 20.06.2026 tarihinden beri şubede olmasına... rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranında herhangi bir ilerleme görünmüyor ve kargom bekletiliyor. Bu gecikmenin sebebinin ne olduğu konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir a
Sürat Kargo ile İstanbul’a gönderilen TR251172297813 numaralı kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana te...slim edilmedi. 9 Haziran’dan beri gönderim ortada yok ve kargonun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve mümkünse
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 19 Haziran’dan beri kargomun teslim edilmesini bekl...iyorum. Sistemde gönderim sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak her seferinde “teslim edilemedi” denilip geri Şemsi Paşa acentesine götürülüyor ve günlerdir hiçbir şekilde karg
18.06.2026 tarihinde Alo Mama üzerinden kuru köpek maması ve konserve köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram 2720...02015920240’tır. Bu siparişim Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ve kargo takip numaram 27200201592040, dağıtım şubesi ise Ankara Keresteciler şubesidir. Bugün kargom elime ulaşt
Sürat Kargo ile 28221101796421 takip numaralı gönderim için 22.06.2026 Pazartesi günü saat 13.00 civarında sorun yaşadım.... Kargom dağıtıma çıkarıldı, tarafıma dağıtım kodu gönderildi, ancak hemen ardından “kargonuz telefon ihbarlı, müşteri şubeden alacak” şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen hiçbir şeki
Sürat Kargo’nun Gaziantep Küsget acentesiyle ilgili yaşadığım saygısızlığı ve memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yak...laşık 2 haftadır teslimat şubesinde bekleyen kargom bir türlü bana teslim edilmedi. Bunun üzerine Gaziantep Küsget acentesini aradığımda, telefondaki görevli tarafından alaycı ve d
Sürat Kargo Eskişehir Odunpazarı Eti şubesine teslim edilen internet alışverişi kargom 20.06.2026 tarihinde dağıtıma çık...tı bilgisi geldi. O gün evde olmadığım için sistemden “tekrar gel” seçeneğini işaretledim. Ardından 22.06.2026 tarihinde yeniden dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen o gün de
Sürat Kargo 21832881996114 takip numaralı gönderim cumartesi gününden bu yana her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor, akşam ...olunca ise sistemde “müşteri şubeden alacak, telefon ihbarlı, şubeden teslim alın” şeklinde not düşülüyor. Ben ise böyle bir talepte bulunmadığım halde her gün aynı mesajı alıyorum
20.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 11330288027 numaralı siparişime ait 10594629163 teslimat numaralı gönd...erim, Sürat Kargo Yaşamkent şubesi üzerinden 16519318114211 kargo takip numarasıyla sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmem
Sürat Kargo Kayseri İldem şubesine ait kargom cumartesi günü dağıtıma çıkmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ...hâlâ teslim edilmedi. Her gün aradığımda “bugün elinize ulaşır” denmesine rağmen kargom gelmiyor. Kargonun içinde özel bir gönderim var ve sadece teslimat gecikmesi yaşıyorum, baş
Bayburt merkez Sürat Kargo şubesine teslim edilen ve internet üzerinden satın aldığım, içinde kıyafetler bulunan ve 1000... TL üzeri olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ancak o gün hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmadı. Haf
20 Haziran Cumartesi günü Sürat Kargo Batman Petrol Şubesi’nden 24318511872531 takip numaralı bir gönderi yaptım. Kargom...un ağırlığı olduğundan fazla gösterilerek benden 496 TL ücret alındı. Ücretin bu kadar yüksek çıkması üzerine kargonun gereğinden fazla kilo üzerinden işlendiğini düşünüyorum. Kar
16.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Van Ezberciler Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen kargom sistemde “teslim edildi” ...olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Aynı gün kargoyu getirmesi gereken personelin işten ayrıldığını öğrendim ve o günden beri hiçbir şekilde net bir çözüm su
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kıyafet siparişim bugün dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir arama yapılmadan, kargo...mu şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa kargonun teslimat adresi olarak açıkça ev adresimi belirtmiştim. Mimaras şubesine ait bu gönderimin, belirtilen adrese getirilmediği ve h
10.06.2026 tarihinden beri Sürat Kargo ile Konya Aktarma şubesinde bekleyen kargom 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. G...önderi takip numaram 0614165091320 ve içinde hediyelik eşya bulunuyor. Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir hareket görünmüyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte durumu öğrenm
19.06.2026 tarihinde Trabzon’a ulaşan kargom, bugün 22.06.2026 olmasına rağmen 3 gündür teslim edilmemiştir. Sürat Kargo... Yavuzselim şubesine yönlendirilen ve Trendyol üzerinden gönderilen 19523212223923 takip numaralı kargomun planlanan teslim tarihinin 29.06.2026 olarak görünmesi, kargonun şehre ul
15 Haziran 2026 Pazartesi günü Trendyol üzerinden şeffaf ayakkabı saklama kutusu siparişi verdim. Kargom 18 Haziran 2026... tarihinde Alanya ddm Sürat Kargo şubesine ulaştı, teslim tarihi de 18 Haziran olarak görünmesine rağmen o gün dağıtıma çıkarılmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, g
Adana Balcalı Sürat Kargo şubesinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım iki gönderide haksız kargo ücreti yansıtılması v...e şubenin ilgisizliği nedeniyle şikayetçiyim. 17 Haziran ve 19 Haziran tarihlerinde Dolap’tan ücretsiz kargo kodu oluşturarak, küçük ve ağır olmayan iki ürünü kargoya verdim. Buna
Sürat Kargo Aksaray merkez dağıtım bölgesi, Kurtuluş Mahallesi görevlileriyle uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaş...ıyorum. Alışveriş yaptığım her seferinde gelen kargolarım, benim açık adresim ve evimde olmama rağmen, haberim dahi olmadan evimin sağındaki solundaki farklı dükkanlara bırakılıyor
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ve 38233173721331 takip numaralı kargom 20 Haziran’dan bu yana teslim edilmiy...or. Takip ekranında günlerdir Mersin Mut şubesinde görünüyor ancak herhangi bir hareket yok. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olmayacaklarını söyleyip hiçbir
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
