to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir, yaklaşık 4 yıldır Superonline müşterisiyim ve 24 Mbps paket kullanıyorum. Taahhüdüm bitince Superonline uygulamasına girdiğimde, ilk ay ücretsiz, diğer 11 ay 575 TL olarak görünen bir kampanya tarifesi hâlâ aktif olarak karşıma çıkıyor. Uygulamada herkese sunulan normal bir teklif gibi durmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bu tarifeye geçemeyeceğim, sadece 100 Mbps’lik bir pakete geçebileceğim ve mevcut devam ücretimin de 800 TL civarında olacağı söyleniyor.
Uygulamada açıkça görünen 24 Mbps ilk ay ücretsiz ve sonraki 11 ay 575 TL olan tarifeye geçememem bana haksızlık ve yanıltma gibi geliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bu konuda yardımcı olunmadı ve uygulamadaki teklif yok sayıldı.
Superonline’dan beklentim, uygulamada halen görünen 24 Mbps ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay 575 TL olan tarifeden benim de eşit şekilde yararlandırılmam ve faturamın bu tarifeye göre düzenlenmesidir.
Superonline fiber fırsat kampanyası 100 Mbps 12 ay taahhütlü abonesiyim. Tarife bitiş tarihim 20.04.2026 olmasına rağmen yaklaşık iki aydır Superonline müşteri temsilcileri tarafından sık sık aranıyor ve mevcut tarifeme göre fahiş diyebileceğim bedellerle yeni taahhüt teklifleri alıyorum. Mevcut pak...
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve mevcut tarifem yaklaşık 400 TL civarındaydı. Düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 1–2 hafta önce tarafıma son ay faturamın 600–700 TL bandına çıkacağı yönünde bilgilendirme yapıldı. Genel paketlerin bu seviyel...
25.02.2026 tarihinde Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketimi çevrimiçi olarak yeniledim. Ekranda kampanya koşulu olarak ilk ay ücretsiz ve sonraki 11 ay boyunca 750 TL olarak gösteriliyordu; bu koşullara güvenerek işlemi onayladım. Ancak sonrasında kontrol ettiğimde iki ay 750 TL, daha sonra...
Superonline fiber ev interneti müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm 24 aylık ve bitmesine 8 ay olmasına rağmen, yeni sunulan 1000 Mbps hızındaki 700 TL’lik kampanyaya geçiş yapamıyorum. Şu anda 100 Mbps hız için aylık 600 TL ödüyorum ve aktif, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu durum beni hayal kır...
Yorumlar