Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Edilen Hızın Çok Altında İnternet Ve Haksız Servis Ücreti

profile
23 Haziran 2025 11:45
470
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“05325320000 numaralı destek hattı yetersiz kaldığı için problem yaşadım. Bu desteği sağlayan yetkililerin gerekli donanımda olmaları sağlanmalıdır. Teşekkürler...”

Turkcell Superonline 500 Megabit internet bağlantım var. Bana taahhüt edilen bağlantının ancak 30-40 megabitini alabiliyorum. Şirketi aradığımda bizden görünen 600 küsur çıkış gözüküyor deniyor. Ben alamadığımı iddia edince servis göndeririz ancak bizde yüksek çıkış görünüyor diyerek 600 TL ücret talep ediliyor ve servis yönlendirince haklı olup olmadığımıza bakılmaksızın bu ücret faturaya yansıtılır diye bilgi veriyorlar. Fiber filan hikaye taahhüt edilen bağlantının % 10 unu bile sağlayamıyorlar. 21.06.2025 tarihinde yaptığımız 2 defa servis talebimin ses kayıtları şirkette mevcut.

23 Haziran 2025 11:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

İsmail
İsmail
23 Haziran 2025 13:23

Şikayeti kapatmak için otomatik cevap. Bekleriz, alıştık nasıl olsa.

25 Haziran 2025 10:58
İsmail
İsmail
03 Temmuz 2025 12:10

05325320000 numaralı destek hattı yetersiz kaldığı için problem yaşadım. Bu desteği sağlayan yetkililerin gerekli donanımda olmaları sağlanmalıdır. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Hız Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Muhammed
13 Şubat 2025 09:53
732
Turkcell Superonline Hız Sorunu Ve Destek Eksikliği
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Teknik Servis Ücret Talebi Ve Hizmet Sorunları

profile
16 Eylül 2024 14:34
532
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim İnternet Hızını Alamıyor, Modem İçin Ek Ücret İsteniyor

profile
Çağatay
15 Ağustos 2025 13:17
1.448
odedigim-internet-hizini-alamiyor-modem-icin-ek-ucret-isteniyor-1.jpg
1
Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tacettin
23 Ocak 2025 17:21
1.345
Superonline Yetersiz İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Superonline Yetersiz İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Şubat 2025 12:33
536
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri