to read complaints and reviews, or file yours. 
5752**86 numaralı müşteri numaramla 1000 GB kullanmam gerekirken bana sunulan miktar 40-50 GB idi. Önce, uzun müşteri hizmetleri görüşmelerinden sonra bir temsilci modemi sıfırladı, ancak en fazla 280 GB'a çıkabildi. Müşteri temsilcisi bunun normal olduğunu savunuyor. Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz? Bana söyledikleri; fiziksel şartlar, duvar kalınlığı gibi nedenler. Modemin tam yanında ölçüm yaptım, yine de bu kadar fark nasıl oluşuyor? En fazla 280 GB kullanabiliyorum. 820 TL her ay alınan bu ücret, alınamayan hizmet için ödeniyor. Bu gidişle tüketici hakem heyetinde görüşeceğiz.
5122**26 müşteri numaralı kullanıcınızım. Dün akşamdan beri inanılmaz bir şekilde hız problemi yaşıyorum. Hızımı 200'e yükseltmeme rağmen gerekli performansı alamıyorum. Müşteri ilişkilerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak ne hikmetse üst birim denilen birim bana sormadan haber vermeden benim mo...
100 MB'dan 1000'e geçiş yaptım. Evde iki bilgisayar kullanıyoruz. İkisi de kablolu bağlantı ile bağlı. A bilgisayarında 800 Mbps hız alabiliyorken, B bilgisayarında sadece 80 Mbps hız alıyorum. Değişken sürelerle B bilgisayarına 800 Mbps, A bilgisayarına ise 80 Mbps hız vererek sürekli bir hız değiş...
Superonline kullanıcısıydım önce yeni taşındığım yere taşımak istedim bana orada fiber altyapı olduğu için yeni başvuru oluşturdular. 50 MB 390 liraya bana taahhüt yaptılar. Daha ucuz yok dediler. Ertesi gün ben Superonline başka bir temsilcisinden 100 MB 360 liraya olduğunu öğrenince onu iptal edip...
Yıllardır kullandığım 25 Mbps internet ile idare ediyordum. Ancak reklamlar ve müşteri temsilcilerinin ısrarlarıyla 200 Mbps pakete geçtim. Ne yazık ki bu hızı hiç göremedim. Servis çağırdım, modem ayarlarıyla oynadılar, sadece adında 5G geçen ilave bir Wi-Fi yayını oluşturdular, o da 4 metreden son...
1000 mbit interneti maksimum 30 mbit'e kadar veriyor. Abonelik kaydı oluşturulduğu sırada, modemden veya altyapıdan kaynaklı herhangi bir kesinti ya da sorun yaşayacaksam ilerlemek istemediğimi belirtmiştim. Superonline çalışanı her şeyi kontrol edip "Buğra Bey, sorunsuz bir şekilde bu hizmeti kulla...
Yorumlar