Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Hizmetine Çözüm Bekliyorum

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Hizmetine Çözüm Bekliyorum
Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Hizmetine Çözüm Bekliyorum
Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Hizmetine Çözüm Bekliyorum
profile
24 Mayıs 2025 01:28
3.516

Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternete bağlanamıyor, bağlanmış gibi görünsem de sürekli donma ve kopmalarla karşılaşıyorum. 50 MB hızında fiber internet hizmeti almama rağmen, ADSL kalitesinde bir bağlantı ile karşı karşıyayım ve bu durum 1990'ların internet deneyimini anımsatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hızımın normal olduğu ve kendilerinde bir problem olmadığı söyleniyor. Ancak ben internete giremedikten sonra hızın yüksek olması bir anlam ifade etmiyor. Daha önce teknik servisi aradım, yaklaşık 45-50 dakika telefonda çeşitli işlemler yaptırdılar, ardından ertesi gün teknik servis geldi. Gelen personel, hızın normal olduğunu ve adaptörü değiştirmemi önerdi. Ancak sorunlarım devam ediyor. Az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilcinin ezberlenmiş birkaç cümle dışında yardımcı olamadığını gördüm. Sonuç olarak, yaşadığım sorunların çözülmesini ve internet hizmetimin düzeltilmesini talep ediyorum.

24 Mayıs 2025 08:10 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Erdi
Erdi
26 Mayıs 2025 08:27

Çözme isteğiniz ne oranda? Kaç gündür halen cevap yok ve rezalet internetinizi kullanamamaya devam ediyoruz!

27 Mayıs 2025 15:06

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak müsait olmadığınızdan tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

27 Mayıs 2025 17:30

Merhaba Erdi Bey, Şikayetinizle ilgili 27.05.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Mayıs 2024 22:06
666
Superonline Bağlantı, Hız Ve Kopma Sorunu
Superonline Bağlantı, Hız Ve Kopma Sorunu
Superonline Bağlantı, Hız Ve Kopma Sorunu

profile
27 Aralık 2023 21:49
404
Superonline Fiber İnternet Hız Problemleri Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Superonline Fiber İnternet Hız Problemleri Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1
Nebil sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Sözünün Tutulmaması Ve Destek Eksikliği

profile
30 Temmuz 2025 00:35
1.905

profile
05 Temmuz 2024 20:06
279
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri