to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternete bağlanamıyor, bağlanmış gibi görünsem de sürekli donma ve kopmalarla karşılaşıyorum. 50 MB hızında fiber internet hizmeti almama rağmen, ADSL kalitesinde bir bağlantı ile karşı karşıyayım ve bu durum 1990'ların internet deneyimini anımsatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hızımın normal olduğu ve kendilerinde bir problem olmadığı söyleniyor. Ancak ben internete giremedikten sonra hızın yüksek olması bir anlam ifade etmiyor. Daha önce teknik servisi aradım, yaklaşık 45-50 dakika telefonda çeşitli işlemler yaptırdılar, ardından ertesi gün teknik servis geldi. Gelen personel, hızın normal olduğunu ve adaptörü değiştirmemi önerdi. Ancak sorunlarım devam ediyor. Az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilcinin ezberlenmiş birkaç cümle dışında yardımcı olamadığını gördüm. Sonuç olarak, yaşadığım sorunların çözülmesini ve internet hizmetimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum ve artık defalarca telefon görüşmesi yapmama ve üzerine servis desteği almama rağmen sorunların düzelmemesi ciddi manada çok can sıkıcı olmaya başladı. Görsellerde göründüğü üzere 500 Mbps sınırsız hizmet almıyorum, epey güzel de bir fatura ödüyorum. ...
Merhaba, 200 megabit hızında kullanmakta olduğum Turkcell Superonline Fiber internetimden kablolu ve kablosuz olarak sadece 20-70 megabit arası hız alabiliyorum. Müşteri hizmetleri ile üst üste 2 gün yaptığım görüşmelerde, sinyalin modemime güzel geldiğini, kendilerinin sistem üzerinden yaptıkları h...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "arıza gö...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak o tarihten itibaren hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyelerde olmadı; genellikle 100-200 Mbps aralığında hız alıyorum, bazı zamanlar ise 50 Mbps’ye kadar düştüğü oluyor. Bu düşük hızl...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 4 gündür 50 MB internet hızımın olmasına rağmen 2 MB internet hızı almaktayım. Müşteri temsilcisi 2 gün üst üste uzaktan bağlantıyla çözmeye çalıştı fakat çözüm alamadık. Daha sonra eve teknik ekip yönlendirdi fakat daha ekip eve gelmeden sorunun çözümlenmiştir d...
Yorumlar