Superonline'dan Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum; ancak yaşadığım kesintiler artık beni bıktırmış durumda. 2025 yılı içinde farklı dönemlerde 7–10 güne varan internet kesintileri yaşadım ve şu anda da yaklaşık 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca “Sizi anlıyorum, çalışmalar devam ediyor, ekiplere bildirdik” şeklinde benzer ve yüzeysel cevaplar verildi; ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. 5133**17 numaralı hizmetim için bu kadar uzun süreli ve tekrarlayan kesintilere rağmen tatmin edici bir bilgilendirme alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Superonline’dan, yaşadığım bu kesintilerin gerçek sebebinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma iletilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.