to read complaints and reviews, or file yours. 
Abonelik 4.006 ADSL 722 Altyapı 2.625 
Mayıs 2026 içinde Turkcell Superonline adına aradıklarını söyleyen bir ekip, binamıza gelip sabit ev interneti için ilginç bir kampanya sundu. İddialarına göre binamıza hat çekmişler ve yöneticiye özel olarak ilk yıl aylık 700 TL (artı olarak TV+ vs. Bir sürü ek özelliği ücretsiz vereceğini söyledi)...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 5462**99 müşteri numarası ile uzun süredir taahhütsüz Yalın VDSL hizmeti kullanıyordum ve bu dönemde bağlantımda ne kopma ne de ciddi bir sorun yaşamıyordum. Müşteri temsilcilerinizin yoğun yönlendirmesi ve “daha stabil ve kaliteli bağlantı”...
23 Mayıs günü saat 17:45 civarında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini, Başakşehir’e taşınacağımız yeni adreste altyapı olup olmadığını öğrenmek için aradık. Amacımız, yeni adreste altyapı varsa mevcut sözleşmemizi uzatmaktı. Ancak müşteri temsilcisi, faturamızın ödenmemiş olduğunu söyleyerek ...
İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi’nde yaklaşık 3 yıldır Superonline abonesiyim. Bu yıl fiber altyapı çekildiği için en yüksek hız paketini tercih ederek 1000 Mbps fiber pakete geçtim. Ancak aldığım bu paketten neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantımda sık sık tamamen kesintiler yaşanıyor, h...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, 1 aydan uzun süredir neredeyse her gün internet erişimi sağlayamıyorum. Hızımı 50 Mbps’ten 100 Mbps’e çıkarmama rağmen bağlantı sorunum hiç düzelmedi, ev internetimi verimli şekilde kullanamıyorum. İzmir Torbalı’da bulunan adresimde, ne sorunun kaynağ...
Superonline fiber internet aboneliğim için üç gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Adresim İstanbul Pendik Çamlık Mahallesi Yahya Kemal Beyatlı Caddesi Anıt Akasya Sitesi. Fiber dönüşüm nedeniyle mevcut modemimin değişmesi gerektiği söylendi ancak bu süreçte internetim tamamen kesildi ve hâlâ ...
Güneynet İletişim üzerinden Superonline ev interneti ve TV paketi başvurusu yaptım, ancak kurulum için kimse gelmedi. Yaklaşık 2 gündür bekliyorum ve dün için randevu verilmesine rağmen gelen giden olmadı. Randevu sağlandığı halde kurulum ekibi gelmedi, sonrasında da müşteri hizmetlerine ve ilgili ...
Superonline'a ait internet arızası için uygulamadan arıza kaydı oluşturdum. 24 saattir çözüme ulaştırılmadı. 3 defa aradım aciliyet bildirmek için. Henüz dönüş yapan olmadı. Bir an önce çözüme ulaştırılmasını istiyorum. Arıza kayıt numarası. 194897599
Turkcell Superonline 15 Mayıs'tan bu yana gelip kurulum yapamadı. Uygulaması çalışmıyor. Vaz mı geçsem diye düşünüyorum. Yeni müşteri için bu kadar ilgisizlerse sonrasında sorun olduğunda hiç ulaşamayacakmışım gibi geliyor. Lütfen bir arayın bari beni.
Turkcell Superonline'ın Güneynet İletişim Maltepe bayisi yüzünden yaşadıklarımı anlatacağım çünkü bu bayinin aynı oyunu başka insanlara da oynadığını gördüm ve kimsenin benim düştüğüm duruma düşmesini istemiyorum. Kuzenimin Superonline aboneliğini sadece üzerime almak için Güneynet İletişim Maltepe...
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum ve tarafıma net bir çözüm tarihi verilmiyor. Oluşturduğum arıza kayıtlarına rağmen herhangi bir ekip...
Turkcell ev interneti 200 Mbps aboneliğimi alırken, bayi tarafından bana açıkça cayma ve kurulum ücreti alınmayacağı söylendiği için bu hizmeti tercih ettim. Ancak 22.05.2026 tarihinde saat 10.05’te iptal işlemi yapmak istediğimde, tarafıma 1.273 TL kurulum bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu ç...
Turkcell Superonline üzerinden 50–100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. Yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak bağlantı ve sinyal sorunu yaşıyorum ve bu süre zarfında eve ekipler gelmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Her arıza yaşandığında internetim tamamen gidiyor ve ort...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İnternetim şu an tamamen çalışmıyor ve 3 gündür bu şekilde kullanım sağlayamıyorum. 21 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar servis ekibi adresime gelmedi, herhangi ...
Aydın Kuşadası Güzelçamlı Mahallesi Cihan Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır Turkcell’den ne ev interneti ne de Superbox hizmeti alabiliyorum. Apartmandan 4 kişi daha başvuru yaparsa internet bağlanacağı söyleniyor, aksi halde altyapı getirilmeyeceği ifade ediliyor. Superbox için başvurduğum...
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Her ay ya ayın başında ya da ayın sonunda internetim tamamen gidiyor ve 3–4 gün boyunca hiç gelmiyor. Son olarak 20.05.2026 tarihinde saat 20.33’ten bu yana da internet bağlantım hiç yok....
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Bayraklı’daki adresimde 50 Mbps’ye kadar limitsiz sabit internet hizmeti kullanıyorum. Mart ayının başından bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, yaklaşık iki aydır internetim tamamen yok. Buna rağmen sistemlerinde de iki aydır internetimin olmadığı gör...
Superonline’dan aldığım 50 Mbps limitsiz fiber TV Pro Plus paketim 20.05.2026 Çarşamba günü saat 09:21’den beri çalışmıyor. Sokakta yapılan bir yıkım sırasında internet kablosu koptu ve o günden beri evimde ne internet hizmeti ne de TV Plus hizmeti var. İstanbul Esenyurt Saadetdere Mahallesi 7. Sok...
Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili olarak dünden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım hiçbir uyarı olmadan bir anda tamamen gitti ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Dün saat 12.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 194887424 numara...
Superonline ev internet aboneliğimde 4 gündür devam eden bir kesinti yaşıyorum. İnternetim bu süre boyunca sağlıklı şekilde kullanılamaz halde olmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Her aradığımda sadece bölgemizde arıza olduğ...
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için 20.05.2026 tarihinde saat 16:30’dan beri yaklaşık 48 saattir internetime erişim sağlayamıyorum. İzmir Buca Bucakoop Mahallesi’indeki adresimde hizmet tamamen kesilmiş durumda. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aram...
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’indeki adresimde, 10366577 abonelik numaralı hattımda 21 Mayıs 2026 tarihinden beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet hiç yok ve bu nedenle evden çalışma ve günlük işlerimi yapamaz...
Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 17.05.2026 tarihinde internet bağlantım hiçbir uyarı olmadan tamamen kesildi ve o günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı bağlantıyı evde üç kişi aktif olarak kullanıyoruz ve yaklaşan bayram öncesi internetin o...
Superonline ev interneti müşterisiyim. Mart ayında mevcut 100 Mbps internet paketimi yükseltmek için müşteri hizmetlerini aradım. 1000 Mbps pakete geçmek istediğimi belirttim, ancak altyapımın 1000 Mbps hızını desteklemediği söylendi. Bunun üzerine bana altyapımın 500 Mbps paketi desteklediği ve 100...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.
