to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV+ Erişim Sorunu: Mobil Ve IP TV'de Abonelik Hatası
Superonline aboneliğim yenilendikten sonra yaklaşık 5 gündür TV+ hizmetini tam olarak kullanamıyorum. TV+ kutusunun bağlı olduğu televizyondan giriş yapabiliyor olmama rağmen, mobil uygulama ve IP TV üzerinden TV+’a girmeye çalıştığımda “aboneliğiniz yoktur, paket satın alın” şeklinde uyarı alıyorum.
Bu durumla ilgili olarak bugün yaklaşık 35 dakika boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Superonline müşteri hizmetleri TV+ tarafına, TV+ müşteri hizmetleri ise Superonline tarafına yönlendirip durdu ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Görüşmeler sırasında bana herhangi bir talep ya da arıza kayıt numarası da verilmedi.
Aboneliğim yenilenmiş olmasına rağmen TV+ hizmetimi mobil ve IP TV üzerinden kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. Sorunun acilen tespit edilip, gerekli tanımlamaların yapılarak TV+ erişimimin tüm platformlarda aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Zafer Bey, 31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hem para ver hem de sorunu çözmek için uğraş. Paranla rezil oluyorsun
