to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son 3 aydır Superonline 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğimde, özellikle kablosuz bağlantıda günün her saatinde tekrarlayan bağlantı kopmaları ve internetin tamamen devre dışı kalması sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün en az bir kez Superonline müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum.
Defalarca sorunun modem kaynaklı olduğunu iletmeme ve kendilerinin de bu ihtimali bilmelerine rağmen, aynı gün içinde 5–6 kez arıza kaydı açıp kesinti bildirimi yapmam gerektiği söyleniyor ve eve arıza ekibi yönlendirilmiyor. Bu nedenle sorun kalıcı olarak giderilmiyor, yalnızca geçici çözümlerle tekrar tekrar aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Müşteri numaram 72012790’dır. Görüşmelerimizde iki defa arıza kaydı açıldı, ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen tarafıma, sistemde ücretsiz modem hakkım olmadığı, istersem yalnızca ücretli modem değişimi yapılabileceği söyleniyor.
Sürekli kopan ve kullanılamaz hale gelen bir internet hizmeti için her gün destek hattını aramak zorunda kalmak istemiyorum. Sorunun net şekilde modem kaynaklı olduğu görülmesine rağmen benden ücret talep edilmeden, yerinde kontrol sağlanarak modemimin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bağlantı kopma sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber sınırsız internet paketini kullanıyorum. En az 6 aydır neredeyse günün her anında sürekli hız sorunu yaşıyorum ve taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım. Her seferinde...
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kablosuz bağlantıda ciddi sorun yaşıyorum. Kablolu bağlantıda hiçbir problem yokken, Wi-Fi ile internete bağlı görünmeme rağmen veri akışı anlık olarak kesiliyor. Modemi resetleyince veya uygulama üzerinden Wi-Fi iyileştirme yaptığımda kı...
Tam üç aydır Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca farklı tarihlerde müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen çoğu zaman benim ısrarım olmadan arıza kaydı bile açılmamış, açılan arıza kayıtlarına ise geri dönüş yapılmamış ve ...
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps sınırsız internet aboneliğimde yaklaşık üç haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Bağlantı varmış gibi görünüyor ancak internette hiçbir işlem yapamıyorum, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Kopmalar neredeyse sürekli hale geldi ve bağlantı görünüyor olmasına ra...
Yorumlar