to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV Kesintisi 5 Gün Süreyle Bina Genelinde Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti, 07.01.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen çalışmıyor. İnternet ve TV bağlantım hiç yok ve bu kesinti apartmandaki tüm daireleri etkileyen, bina genelinde yaşanan bir sorun.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir net çözüm sunulmadı, sadece binada genel bir sorun olduğu söylendi; ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Arıza kaydı oluşturulduğu söylense de elimde bir kayıt numarası bulunmuyor ve somut bir ilerleme göremiyorum.
İzmir Çiğli’de bulunan adresimde yaşadığım bu internet ve TV kesintisi nedeniyle evden çalışan aile bireylerimiz günlerdir işlerini aksatmak zorunda kaldı ve ciddi mağduriyet yaşadık. Bu nedenle hem hizmetin acilen yeniden sağlanmasını hem de yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Maalesef dönüş olmadı ekip gelmişti şikayetimden sonra yapıldı tekrar gitti kutunun değişmesi gerekiyormuş sanırım dönüş bekliyorum
Merhaba Zehra Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
