Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Hız
Superonline Hız Problemi Ve Kalitesiz Hizmet

ID:29773382

Superonline Hız Problemi Ve Kalitesiz Hizmet

00:00

Hüseyin

Superonline

19 Ağustos 2024 00:50

613

Turkcell Superonline ev interneti bağlattığımdan beri yaşamadığım sorun kalmadı. Sürekli internet hızı düşüyor, kopuyor. Müşteri hizmetlerine durumu izah ettiğimde ise 'İnternetinizde bizim tarafımızda bir sorun gözükmüyor, o yüzden arıza kaydı oluşturamıyoruz' diyorlar. Dört ay önce Türk Telekom'dan bir ekip geldi. Bir tekniker arkadaş 'Senin bağlı olduğun hat bozuk' dedi ve o günden beri hala bozuk. Ekran kaydını çektim, tek cihaz bağlanmama rağmen hızım 1 Mbps'nin altında. Ancak benim paketim 35 Mbps ve o hızın yüzde birini bile alamıyorum. Kalite sıfır, memnuniyet sıfır, hizmet sıfır.

Destekleyenler

Hakan

1 Destek

Superonline

19 Ağustos 2024 08:36 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

19 Ağustos 2024 14:01

Merhaba Hüseyin Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Teknik Destek

Meral

Superonline

31 Ağustos 2025 14:32

280

Turkcell Superonline 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız problemi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir defa teknik ekip geldi. Hiçbir şey yapmadı gitti. Diğer yönlendirmeler...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-yetersiz-teknik-destek-2.jpg

surekli-baglanti-kopmasi-ve-yetersiz-teknik-destek-1.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Hız Ve Bağlantı Problemi

Esra

Superonline

01 Haziran 2024 18:34

546

Turkcell Superonline'dan ve temsilcilerinden, ekiplerinden şikayetçiyim. Aylardır ev internetimi kullanamıyorum. Temsilci tarafından kayıt oluşturduk, ekip yönlendireceğiz denilip kontrol amaçlı aradığımda alınan bir kayıt yok. Tekrar kayıt oluşturuyorum, gelen bir ekip yok. Modem değişikliği dedile...

Elcin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Bağlantı Kopmaları ve Hız Sorunu Aylardır Çözülmedi

Elcin

Superonline

26 Haziran 2025 20:30

721

Turkcell Superonline Evde internet müşterisiyim. Mayıs ayının başından beri, hem bağlantı kopmaları hem de yavaşlık şikayetlerimi defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Superonline iki kez modemi değiştirdi. Bazen de altyapı sorunu olduğunu söyleyerek Türk Telekom ekiplerine yönlendirdiklerini be...

2 Destek

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar

Harun

Superonline

02 Ocak 2025 21:09

313

Yaklaşık 1 aydır Superonline Turkcell evde internette yaşadığım problemi sizlerle paylaşmak istiyorum. Anlattıklarımdan sonra Superonline almak isteyen olursa kendi kaderini yanmış olur. Evimde internet yok, ekip gelecek gelecek not alıyoruz. Tekrar diye diye bana fatura çıkıyor. İptal edin, diyorum...

Superonline İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar

Nadire sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Müşteri Yetkilisine Ulaşamama Ve Kötü Hizmet

Nadire

Superonline

27 Ocak 2024 20:36

330

Evdeki internet hizmetinden memnun değildim. Turkcell Superonline'a geçtim. Henüz bir ay dolmadı ama aldığım hizmet çok kötü. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; telesekreter çıkıyor karşıma ama benim sorunumu çözecek bir şey söylemiyor. İlk günlerde çok ilgilendiler, sürekli aradılar, 'İnternetiniz,...