to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
10.12.2024 tarihinde Superonline fiber ev interneti başvurusunda bulundum. 2 gün sonra kuruluma geldiler ama boşta port olmadığı gerekçesiyle gittiler. Giderken binada 8 li port olduğu ve ek olarak yeni bir 8 li port kurulacağını ilettiler. Ardından hiçbir bilgi gelmedi ve ben her gün arayarak sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmeye çalıştım. Bugün başvuru kaydımın kapatıldığını öğrendim ve şikayet kaydı oluşturdum. Bunun sonucunda bir dönüş yapıldı. Ve yapılan dönüşte boşta port olmadığı ve yeni port açılmayacağı için abonelik başvurusu un iptal edildiğini bildirdiler.
Anlamadığım iki konu var ve bir türlü cevabını alamıyorum.
İlki ek port takılacağı gelen ekiplerce bildirilmişken bundan neden vazgeçildi?
Diğer sorum ise bir türlü cevabını alamadığım binamızda aboneliği olan aktif 8 kullanıcı var mı eğer kullanılmayan port varsa bunun yerine benim aboneliğimin eklenmesi. Teknik ekipler gelip bunu kontrol etmediler bile ya da online uzaktan da tespit edilebiliyorsa bilgi verilmedi. Sorumun cevabını alamıyorum.
Home office çalışıyorum ve mağdur durumdayım.
12.06.2024 tarihinde fiber internet başvurusu için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum yapmak için arkadaşlar sonraki gün hemen geldi fakat boş port yok önce başka bir ekip gelip port takacak sonra biz geleceğiz dediler. Ne zaman gelirler diye sorduğumda ise 1-2 gün içerisinde gelirler ...
12 Mayıs 2025 tarihinde Superonline'dan oturduğum binada fiber altyapısı olduğu bilgisini verdikleri için, ve kullandığım interneti iptal ettiğimde cayma bedelini karşılayacaklarını söyledikleri için başvurdum ve mevcut internetimi iptal ettirdim. 48 saat içerisinde kurulum için aranacağımı söyledil...
Superonline fiber internet başvurusunda bulundum. İnternet bağlantımın aksamamasının kritik olduğunu 1 Kasımda diğer internetimin kesileceğini ve o zamana kadar bağlanması gerektiğini belirttim. Binamızda altyapımın olduğunu gelip, 48 saat içinde bağlayabileceklerini söylediler. Ben de onayladım. Bi...
22/08/2025 tarihinde Superonline fiber internet kurulumu için ekipler adresime geldi. Ancak apartmanda port kalmadığı için başka bir ekibin port açmak üzere yönlendirileceği söylendi. O günden beri randevu için bana ulaşan olmadı. Ben aradığımda ise 01/09/2025 tarihinde 13.00-13.30 arasında ekipleri...
19.05.2024 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusunda bulundum. 21.05.2024 tarihinde bağlantı için teknik ekip geldi. Yapılan incelemeler sonucu binada 2 adet boş port olduğu fakat bunların bozuk olduğu, bu portlar değiştirildikten sonra bağlantı yapılabileceği söylendi. Gelen teknik ekip ...
Abonelik 3.741 ADSL 626 Altyapı 2.285 
Arıza 8.417 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.782 
Cayma Bedeli 2.651 
Devir 71 
Fatura 2.110 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.112 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.355 
İnternet Kesintisi 5.306 
Modem 4.619 
Nakil 2.124 Ping Sorunu 317 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar