to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde iş yerimize Superonline fiber internet bağlantısı yapıldı. Kurulum sırasında kablolar ve cihaz yanlış konumlandırıldığı için bağlantıdan bu yana interneti sağlıklı kullanamıyorum. Modem, ofis kısmına oldukça uzak bir noktaya, depo merdivenlerinin olduğu alana bırakılmış durumda ve hem çekim gücü çok zayıf hem de merdivenlerden inip çıkarken modem ve kabloların üzerinden geçmek zorunda kalıyoruz.
Bu durum hem interneti verimsiz kullanmama hem de güvenlik açısından risk oluşmasına neden oluyor. Teknik destek ile görüştüğümde, modemin yerinin düzeltilmesi ve kabloların uygun şekilde yeniden çekilmesi için benden 750 TL servis ücreti talep edildi. Ancak ortada açık bir montaj hatası varken bunun ücretli işlem olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Kurulumun ilk günden beri hatalı yapılması nedeniyle, modemin yerinin uygun bir noktaya alınmasını ve kablolamanın doğru şekilde yapılarak internetin sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden, ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz hafta abone olduğum Superonline fiber internet için gelen ekip modemi dairenin girişine kurmuştur. Bugün modemin bulunduğu yerde temizlik yaparken internet bağlantım kesildi. Modemi kapayıp açmama rağmen de bağlantı geri gelmedi. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği teknik servis, eskiden ...
Bugün Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için ekipler evime geldi. Evde olmadığım için kurulum sırasında bizzat ilgilenemedim. Daha önce farklı firmalarla çalıştım ve tümünde modem salon kısmına kurulmuştu. Ancak bu defa, özellikle modemin salon kısmına kurulmasını belirtmeme rağmen, ekip ...
Bugün Superonline fiber evde internet hizmetimin kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında internetin ve modemin olması gereken TV sehpası bölgesine değil, holdeki duvarın tepesine bağlantı yapıldı. Bu nedenle modem ve kablolar duvardan sarkmakta ve evde hem görüntü kirliliği hem de kullanım zorluğu...
Bugün Superonline kurulumum için ekip geldi. Gelen ekip kurulumdan sonra ellerinde modemin olmadığını Superonline arayıp yenisini temin etmem gerektiğini söyleyerek geçici kullanım için Wi-Fi -5 özellikli 2. El üzerine yapışkan halde başkasının bilgileri olan kırık, pis ve üzeri çizik içinde bir mod...
29.01.2025 tarihinde evimde bulunan Superonline Fiber interneti de bağlantı sorunu yaşadım. 1gün sonra ekipler geldi ve anlık düzelttiler. Ekipler gittikten 1 saat sonra tekrar kopmalar yaşadım ve bugün 2. Kez ekip geldi. Ancak gelen kişi modem veya ont gerekirse 500 600 TL ücrete tabidir diye bir c...
Yorumlar