Kurulum Randevusu İçin Bekleyiş

1 Ekim 2023 tarihinde Superonline'dan fiber internet sözleşmesi yaptım. Bize en geç 2 gün içerisinde kuruluma gelinmesi söylendi, fakat 1 haftayı aşkındır bekliyorum ve kuruluma hala gelmiyorlar. İnternetin aciliyetini müşteri hizmetlerine belirttim, fakat ne arayan var ne soran var. Hala bekliyoruz...

12.06.2024 tarihinde fiber internet başvurusu için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum yapmak için arkadaşlar sonraki gün hemen geldi fakat boş port yok önce başka bir ekip gelip port takacak sonra biz geleceğiz dediler. Ne zaman gelirler diye sorduğumda ise 1-2 gün içerisinde gelirler ...

Superonline fiber internet başvurusu yaptım 2 Temmuz tarihinde. 1 gün sonra kurulum için arandım ve cumartesi günü için randevu verilmesini istedim. Cumartesi ekiplerimiz müsait değil bir sonraki hafta yani 12 Temmuz günü için randevu verebiliriz dediler. Ancak beni kurulumu yapacak servis ekibi ara...

25 Aralık 2023 tarihinde Superonline başvurusunda bulundum. 10 gündür kurulum randevusu için beni aramalarını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevu almıyorlar beni arayacaklarını söylüyorlar ama randevu almak için kimse aramıyor. Mevcuttaki internetimi de pasife aldırdım günlerdir evim...