to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline VDSL ev interneti aboneliğim için online işlemler üzerinden otomatik fatura ödeme talimatımı değiştirmek istedim ancak sistem sürekli “bankanızla görüşün” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Eski otomatik ödeme talimatım Yapı Kredi Bankası hesabıma tanımlıydı, bu hesabı bugün tamamen kapattım.
Yapı Kredi Bankası’nı aradığımda, kapanan hesaplara bağlı otomatik ödeme talimatlarının da kapandığını, kendi taraflarında aktif bir talimat görünmediğini söylediler. Buna rağmen Turkcell Superonline sisteminde hâlâ Yapı Kredi otomatik ödeme talimatı görünüyor ve bu nedenle yeni bir talimat tanımlamama izin verilmiyor.
Konu ile ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemde talimatın hâlâ göründüğünü söylemekten başka bir çözüm sunmadılar, benden ek bir işlem yapmam da istenmedi. Sonuç olarak eski bankamı kullanmıyorum ve yeni bankam Garanti Bankası üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı veremiyorum.
Kapanan Yapı Kredi Bankası hesabıma bağlı otomatik fatura talimatımın sistemden tamamen silinmesini ve Garanti Bankası hesabım üzerinden yeni otomatik ödeme talimatı tanımlanabilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
3 ay önce Superonline internete geçiş yaptım. Daha sonra bankadan otomatik fatura ödeme talimatı vermeye çalıştım ancak ben gerçekleştirmediğim halde başka bankadan tanımlı bir otomatik ödeme talimatı olduğunu gördüm. Bunun üzerine bankalarla görüştüm ve talimat bulamadım. Bankanın söylediği ise, Su...
Garanti Bankası’nda annemin üzerine çok eskiden açılıp kapanmış olan bir hesap üzerinden Superonline için otomatik ödeme talimatı görünüyor. Benim Garanti’de hiçbir hesabım olmadığı halde, bu talimat sistemde kaldığı için yaklaşık 2 yıldır Superonline faturasını başka bir bankaya taşıyamıyorum. Supe...
Turkcell Superonline uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Kartımda limit olduğu halde çekim yapılmadı. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde otomatik ödeme talimatımın görünmediğini söylediler. İkinci kez aradığımda ise otomatik ödeme talimatımın olduğunu fakat ba...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. Aralık ayı ödemesinden yaklaşık bir hafta sonra 850’li bir numaradan Superonline müşteri temsilcisi tarafından arandım, ancak yoğun olduğum ve numarayı sıradan bir arama sandığım iç...
Yorumlar