to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım internet bağlantım 6 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde çağrı merkezi üzerinden defalarca, yaklaşık 15–20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde arıza kaydı bırakmama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Her aramamda benzer cevaplar verilip süreç uzatıldı, ancak fiilen internete erişimim hâlâ yok.
İnternet kesintisi nedeniyle evden halletmem gereken pek çok işimi yapamadım ve özellikle tatil günlerimde bile mecburen ofise giderek çalışmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Turkcell Superonline’dan, İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde 6 gündür devam eden internet kesintisinin acilen ve kalıcı biçimde giderilmesini, mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde saatlerdir internet bağlantısı yok ve bu durum artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi. Yaklaşık 5–6 saattir, muhtemelen daha da uzun süredir bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu, ertesi gün saat 17...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde 14 Ocak tarihinden bu yana, yani altı gündür tamamen internetsiz kaldım. Daha önce internet üzerinden televizyon da kullandığımız için özellikle düzelir diye bekledim ancak günlerdir hiçbir şekilde bağlantı sağlan...
Turkcell Superonline fiber ev internetim 1 Şubat’tan itibaren tamamen kesildi ve 3 gündür evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplam 4 kez arıza kaydı açtırd...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde 5 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde her gün sabah, öğle, akşam defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her seferinde en geç 24 saat içinde ekipler...
Yorumlar