to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2025 tarihinden beri evimde internet yok, 4 gündür hizmet alamıyorum. Sürekli arıyorum; 15 ve 16 Mayıs tarihlerinde arıza kaydı oluşturuldu, 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Sorunum hâlâ çözülmedi ve çözülmüyor. Müşteri temsilcilerinin beni oyaladığını düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
İnterneti 16.05.2024 tarihinde kurulumunu yaptırdım. Daha 1 ay dahi kullanmadan 02.06.2024 tarihinde tarafıma fatura yansıtıldı. Üstüne üstelik 3 gündür evimde internetim yok. Müşteri temsilcisini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğunu 48 saat içerisinde yapılacağı söylendi. Bugün o 48 saat doldu ve...
20 Aralık 2024 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Bugün 26 Aralık ve bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini dördüncü arayışım. Alarm halindeyiz, 'ilgileniyoruz', 'aksiyon alıyoruz', 'hemen arkadaşlarımıza haberdar ediyoruz' diyerek oyalamaktan başka bir şey yaptıkları ...
5 gündür evimde internetim yok. Her gün arayıp arıza kaydı oluşturduğum halde, ne telefonla ne de fiziken dönüş yaptılar. Hiçbir yanıt alamıyorum. Müşteri temsilcilerinin tek söylediği şey, 'Bizim elimizden gelen bir şey yok. Teknik yapabilirdik ama teknik ekipten 5 gündür hiç haber alamıyoruz.'
16.02.2024 tarihinde internet bağlantısı olmadığı için arıza kaydı oluşturdum. 24 saat içinde çözüleceğine dair mesaj gelmesine rağmen bugün 4. Gün sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerini, Manisa'daki müşteri temsilcilerini birçok kez aramamıza rağmen bir sonuç alamadık. Kendi aralarındaki koordi...
Tarafınıza 26/07/2025 tarihinde yaptığımız arıza kaydına halen geri dönüş alamadım ve sorun giderilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağm...
Yorumlar