Turkcell Superonline'da 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı



Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul Beşiktaş Akatlar bölgesinde kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana Electronic Arts'a ait fc26 ve Battlefield 6 oyunlarında maçlara girerken siyah ekranda kalıyorum; ses gelmeye devam etse de görüntü asla gelmiyor. Yaptığım araştırmalarda, bu sorunun Su...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İzmir'de oturuyorum. Her hafta en az bir kez internet bağlantım kesiliyor. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “bölgesel arıza var” deniliyor ve genellikle 10 saat kadar internetim olmuyor. Daha önce de bu sorun nedeniyle şikaye...

Geçen hafta yoğun ısrarla ve cebimizdeki son kuruşu alarak taahhüdümüzü yenilediler. Faturam tam 2,5 katına çıktı. Daha yenileyeli 4 gün olmadan internetimde bağlantı kopmaları başladı. Modemi kapatıp açıyorum, internete giriyorum, 1-2 saat sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Aradığımda, sistem yenil...


54966390 numaralı Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 11.04.2025 tarihinden bugüne dek - 5 gündür internetimiz kesik. Firma ile görüşmelerimiz ezbere cevaplardan ibaret. "genel bir sorun var bu gece saat... :...' da düzelecek". Sonuç değişmiyor. Arıza devam. Bakın; Sene 2025, artık evimizdeki...
Binamıza gelen Turkcell Superonline fiber hizmetinden yararlanmak için bir yayıncı olarak en hızlı en yüksek interneti almak istedim. Hata mı ettim bilemedim. 6. Kez açtığımız arıza kaydı üzerine sorunun kendilerinde olmadığını ama sorunun benden de olmadığını kanıtlamama rağmen bir türlü üstesinden...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Gerçi kullanıcıyım demek yanlış olur. Kullanamayıcısıyım, çünkü sürekli bağlantı kopmaları, sürekli hız problemleri ve sürekli arıza oluştuğu için kullanamıyorum. Daha önce başka bir sağlayıcı dan daha düşük VDSL internet kullanıyordum. Üstelik yarı fiyatın...
Turkcell Superonline firması 8 aydır, 40 dairelik bir apartmanı mağdur ediyor. Binamızda Superonline altyapısı ile Fiber internet kullanıyoruz, 24 girişli bir port cihazı var binaya taşınan ek bir kullanıcı ile internet kullanan daire sayısı 25'e yükseldi. Firma port eklemek yerine çalışan dairenin ...

İki hafta önce bina girişlerine donatılan “Binanızda fiber var, bölge sorumlunuzu arayın kampanyadan yararlanın” yazına binaen ilgili kişiyi aradım. Superonline fiber ve TV Plus hizmeti almak için anlaştık. Geldiler, TV Plus’ın bağlanacağı odayı gösterdim, oraya hat çekemeyiz “kablo kısa” dediler. B...

Superonline fiber kullanıcısıyım. 200 Mbps internet aboneliğim var. Sürekli bağlantı kopuyor. Arıyorum arıza bildirimi için bir insanla bile görüşemiyorum. Telesekreter bana modem ayarlarınız güncellenecektir deyip görüşmeyi sonlandırmamı istiyor. Tabii ki hiçbir şey olmuyor. Benimle dalga mı geçiyo...

Superonline fiber hattı sorunu için talep attım. Home ofis çalıştığımı özellikle dile getirdim. Bu Tür durumlarda önceliklendirme yapılır ama maalesef mağdur ediliyorum. 09.00mesaiye başlamam gerekiyor ama sağ olsun Turkcell bütün imkanlarını kullanarak beni mağdur etti. Talep 07.11 de açtım bana ge...

62255031 fiber İnternet ve TV kesintileri 27 eylülden beri haftada iki gün hep aynı saatte arıza var denilerek kesiliyor ne arızası bu hep aynı saatte... 243 TL az mı geliyor da kesiliyor anlamadım ki... Superonline kullanıyorum diye bu ödülüm sanırım.

Superonline internet kullanıyorum, her iki günde bir internetim gidip saatlerce gelmiyor ben anlamadım. Gecenin köründe manyağın biri gelip internet kablolarını mı ısırarak koparıyor her 2 günde bir internet yok ve çalışma var deniyor bize, gel gör ki mahallemde fiber falan da yok ne çalışması bu ha...

100Mbps fiber internet kullanıyoruz. Saat 18:00 civarı, internet bağlantımız bir anda gitti. Uygulamaya girip baktığımda Alarm Kontrolü ibaresi vardı ve altında teknik bir sorun olduğu 5 saat sürebileceği yazıyordu. 5 saat sonra müşteri hizmetlerini aradım. "Teknik bir sorun var, ekiplerimiz ilgile...

5-6 yıldır kullandığım 55277338 numaralı fiber ev internetimi 1 hafta önce taşındığım için taşıttım. Kullanımında ping ve hız sorunu yaşıyorum. 500mb fiber kullanıcısıyım. Online çalışıyorum ve stabil bağlantı benim için çok önemli. 24 saat içinde çözülmesi için oluşturduğum arıza kayıtları oldu, il...

5. Günümde kullanmış olduğum Superonline fiber internetim bir anda gitti kurulana kadar sürekli arayan Turkcell arıza durumunda hiç yanımızda olmuyor. Kullanamadığımız internetin parasını mı ödeyeceğiz... Binada arıza var yapacak bir şey yok deyip konuyu kapatmak ne güzel...