Superonline Fatura Ödeme yetkili servis

Turkcell ev interneti aboneliğim için İstanbul Eyüp Yeşilpınar’da yaklaşık 18 Ekim’den bu yana günün her saati internet donma sorunu yaşıyorum. Herhangi bir video, film ya da basit bir içerik açtığımızda sürekli yükleniyor olarak kalıyor ve dakikalar sonra ancak açılıyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor...

15.11.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki adresimde internet bağlantı sorunu yaşadığım için Turkcell’i aradım ve servis yönlendirildi. Gelen servis görevlisi modemi değiştirdi ve bana 600 TL modem ücreti ile 600 TL servis ücretinin faturama yansıyacağını söyledi. Ancak tam kapıdan çıkarken, servis ...

12 Eylül'den bu yana Superonline 50 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde düzeltileceğine dair mesaj aldım. Ancak araya hafta sonu girdi, gelen giden olmadı. Pazartesi günü arandım ve altyapıdaki sorunun düzeltildiği, kontrol etmem istendi sö...

11445661 numarasıyla Turkcell Superonline internet kullanıyorum. 18.05.2024 tarihinde, bir süredir kendiliğinden kopmuş olan internet için 0532 532 0000 numarasından Turkcell iletişim merkezi'ne ulaştım ve arıza kaydı bıraktım. Modemde yeşil olması gereken ışıklardan biri kırmızı yanıyordu. Yetkili,...

12.04.2024 tarihinde Superonline ev internetine başvuru yaptım. 26.04.2024 te sözde yetkili servis kurulum yapmaya geldi kablo eksik diyerek gitti. 10 dakika sonra geri gelip sizi merkezden ararlarsa internetimiz bağlandı deyin dedi ve bir bıraktı. Kabloyu alın ben gelip bağlayacağım dedi. Verdiği n...

16 Nisan 2024 tarihinde internet arıza kaydı oluşturduk. 22 Nisan 2024 tarihi itibarıyla Superonline'dan henüz bir dönüş alamadık, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki ay önce de aynı sorunu yaşamıştık. Sanırım sitedeki portlardan bazıları işlevsiz durumda. Yetkili servis, haftalık olarak portl...

Superonline internet servisimde kablomun kopması sebebiyle servis talebinde bulundum. Aradığım numara arıza kaydı oluşturdu ve iletişim bilgilerim 02429991111 numarasından arayan 'Ant Plaza' Etiler/Antalya şubesine aktarıldı. Fiziksel olarak kablo kopması dışında internet hizmetinden memnundum. Anca...

Oğluma ait Superonline aboneliğin süresinin dolması üzerine Turkcell yetkilisi tarafından aboneliğin yenilenmesi için Ocak ayı içerisinde aranmış ve aboneliğin uzatılması ve yapılan kampanya gereği aynı zamanda ücretsiz Digiturk üyesi yapacaklarını beyan etmiştir. Bunun üzerine oğlum televizyonu olm...

26 Ocak günü kapıma gelerek kampanya olduğunu cayma bedeli ve eski abonelik kapama işlemlerinin kendileri tarafından yapıldığını ileten sümernet eçm Yetkili Servis ve Acentesinden ve çalışanları m*** D****'den şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen defalarca telefonda konuşmamıza rağmen işle...

23660089 müşteri numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Kasım ayı içinde evimizde kurulu bulunan internet arıza yaptı. Arıza kaydı verdiğim anda arızanın müşteri kaynaklı olması halinde 300 TL. Ücret çıkarılacağı belirtildi. İki gün uğraştıktan sonra teknik ekip evimi ziyaret ederek bir adet ...

İki haftadır 5436**46 fatura numaralı Superonline kullanıcısıyım. İki gündür internetim kesik. Açtığım talep doğrultusunda 10.12.2023 sabah 9 civarı Türk Telekom yetkili servisi geldi. Altyapıda herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Superonline, bozuk modem göndermelerine rağmen ekip yönlendirip b...

BTK ve diğer kurumların, yasal olarak önünü oldukça açtığı mobil hat ve ev interneti firmalarından son günlerde arka arkaya memnuniyetsizlik yaşamaktaydım. Artık ülkemde bu hizmetler konusunda mağdur olmaktan gerçekten yoruldum. Bu konularda vatandaşı koruyan bir kurumun olmaması (BTK var ama etkisi...

03.12.2023 tarihinde Turkcell Superonline faturam e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Faturayı incelediğimde, ücretin fazla olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, TV+ Plus Yan Oda üyeliğimin aktif olduğu ve bu nedenle faturanın yüksek çıktığı bilgisi verildi. Yaptığım araştırmada, 29.0...

Bir gün eve geldik internetin olmadığını fark ettik. Modemi açıp kapattık vs vs. Baktık ertesi gün hala internet yok. Müşteri hizmetlerini aradık onlarda yapamadılar. 24 saat içinde ekip gelecek dediler. Ekip geldi evde siyah bir kutucuk vardı o yanmış dedi. Hatta bende şaşırdım oda 'zamanı dolmuştu...

0 232 312 05 32 numaralı yetkili Superonline bayisi tarafından 25.06.23, saat 14:32'de arandım. 25 mbit olan tarifemin taahhüt süresinin yaklaştığını ve bayramdan sonra zam geleceğini iletti, zam gelmeden avantajlı paket tanımlayalım dedi, hatta mevcut paketiniz bitince başlayacak diye de teyitleşti...

1 hafta önce kullanmakta olduğum Superonline internetimde wi-fi sembolü göründüğü halde internetim çekmiyordu. Durumu belirttikten sonra teknik servis yönlendirdiler. Ertesi gün yetkili servis geldi ve sarı kabloyu kesti ve yerleştirdi. Hiçbir bilgi vermeden sadece imza attırdı. Faturam geldikten s...