to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok market uygulamasından Döşemealtı Antalya şubesinden sipariş verdim. Ancak mağaza tarafından arandım ve bölgemde servis olmadığını, siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Uygulama üzerinden sipariş verilebiliyorken, sonrasında böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten büyük bir hayal kırıklığı. Neyse ki ücretim geri ödendi, ancak bu yaşanan süreç oldukça can sıkıcıydı. Ayrıca çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, sürekli müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum.
Şok market ’in uygulamasının bu şekilde çalışıyor. Olması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilemez. Uygulamanın, servis olmayan bölgelerde siparişe kapatılmasını ve müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.
Şok Market uygulamasından verdiğim sipariş hem eksik gönderildi hem de ücret iadesi eksik yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayetimi iletmeme rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında, temsilci defalarca bölge yöneticilerini aramaya çalıştı ancak telefonlar...
2 Aralık akşamı Şok market uygulamasından Bornova-Tuna Mahallesindeki Şok market şubesinden randevulu sipariş oluşturdum. 3 Aralık saat 09:00-10:00 saatleri arasında gelmesi gereken siparişim gelmedi. Bir defa Şok market tarafından arandım ve 1 dakika sonra geri döndüm. Beni kuryenin aramış olabilec...
Şok marketin telefon uygulaması üzerinden sipariş verdim. Mağaza müdürü beni aradı sipariş verdiğim hiçbir ürünün kalmadığını siparişi iptal etmemi söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım siparişi iptal etmek istediğimi söyledim çünkü uygulamadan sipariş iptal edilemiyor. İkinci defa mağaza müdürü beni...
Şok marketten sipariş verdim. Siparişim teslim edilmedi. Kurye kaza yapmış. Arayıp bilgi verdiler yarın getirebiliriz dediler şu an ben siparişimi ipt...
Şok' a ait olan istegelsin uygulamasından sipariş verdim. Sipariş gelmeyince sipariş saatinden yaklaşık 2 saat sonra müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin durumunu sordum onlarda bu bölgede şu an için sipariş getiremiyorlar dedi. Sonrasında Şok Marketler müşteri temsilcisini aradım. Sipariş verse...
Yorumlar