Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Şok Mağazası'nda Homend Kahve Makinesi Sorunu Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

ID:31856509

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Mağazası'nda Homend Kahve Makinesi Sorunu Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

Demet

Şok Marketler

12 Mart 2025 09:08

573

Bolu Mudurnu Şok şubesinden 04.08.2024 tarihinde aldığım Homend markalı kahve makinesini eve gelip taktığımda şalterlerimi attırıp ana sigortaya zarar verdi. Bunun üzerine mağazaya gidip söyledim, garantiye göndermemi söylediler. Garantiye gönderdiğimde teknisyen ürünün alınıp para iadesi yapılması gerektiğini yazmış, bunu mağaza müdürüne verdim ve bana Bolu bölge müdürüne teslim edeceğini söyledi. Bunun üzerine mağazaya girdikçe soruyorum ama benim şu anda ne ürünüm var elimde ne de param iade edildi. 9 ay oldu, hâlâ bekliyorum. Bu ne sorumsuzluk, neden sattığı malın arkasında durmuyor Şok mağazası?

Gelişme

12 Mart 2025 08:50

Bolu Mudurnu şok şubesinden 04.08.2024 tarihinde aldığım Homend markalı kahve makinesini eve gelip taktığımda şalterlerimi attırıp ana sigortaya zarar verdi bunun üzerine mağazaya gidip söyledim garantiye göndermemi söylediler garantiye gönderdiğimde teknisyen ürünün alınıp para iadesi yapılması gerektiğini yazmış bunu mağaza müdürüne verdim ve bana Bolu bölge müdürüne teslim edeceğini söyledi bunun üzerine mağazaya girdikçe soruyorum ama benim şu anda ne ürünüm var elimde ne de param iade edildi 9 ay oldu hala bekliyorum bu ne sorumsuzluk neden sattığı malın arkasında durmuyor şok mağazası?

Homend

Şok Marketler

12 Mart 2025 09:42 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.

Demet

12 Mart 2025 10:03

Lütfen artık olabildiğince süreç hızlansın 1 sene olacak sorunum çözülmedi lütfen!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler İki Günlük Kahve Makinesi Arızası Ve İade Sorunu

Mehtap

Şok Marketler

25 Ağustos 2024 20:50

1.226

Homend marka kahve makinesini Şok marketten 15 Temmuz'da aldım. Ürün 17 Temmuz'da arıza yaptı. Markete gittim, iade almadı, servisi arayın dedi. Servisi aradım, gönderin dedi. Ben iki günlük ürünü tadilat istemediğimi, iade talep ettiğimi belirttim ve iade olarak kabul ettiler. Ama üzerinden 1 buçuk...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketten Aldığım Kırık Kahve Makinesi İade Edilmiyor

Rabia

Şok Marketler

02 Nisan 2025 15:52

1.675

Şok marketten 26 Mart 2025 tarihi de Homend marka filtre kahve makinesi aldım. Kullanmak için 01 nisan 2025 tarihinde kutuyu açtığımda altında kırık olduğunu fark ettim. 2 Nisan 2025 tarihinde aldığım mağazaya götürdüğümde kasiyer beyefendi iade kabul edilemeyeceğini söyledi. Bende tüketici hakların...

Şok Market Ve Homend Arasında Sıkışan Müşteri

Tuba

Şok Marketler

15 Ocak 2025 22:32

2.664

Şok Market'ten 27/04/2024 tarihinde Kartal Şehir H**** K***** Caddesi şubesinden Homend Coffee Break kahve makinesi satın aldım. Ürün, soğuk kahve servisi ve su koyma kapağı kısmı tam kapanmadığı için markete gittim ve market, servise göndermemi söyledi. Homend web sitesi üzerinden ürünün sadece kus...

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Market Arızalı Ürün

Ayşe

Şok Marketler

10 Ekim 2023 18:49

1.797

"Bu süreci kısa sürede çözüme kavuşturan Elif hanım Mağaza yetkilileri Onur bey ve Serhat beye teşekkür ediyorum"

Şok Marketler Hem Ürünü Göndermedi Hem 14 Gündür Paramı İade Etmiyor

Resul

Şok Marketler

10 Ağustos 2023 13:04

Şok marketten 28.07.2023 999 TL ürün satın aldım. Akşam 8-9 teslim dediler ürün gelmedi. Şikayet üzerine şikayet 31.08.2023 tarihinde iptal ediyoruz paranız iade dediler. Çağrı merkezi yetersiz ve bilgisiz. Daha gün sonu alınmamış tutar iade edildi diyorlar. Verdikleri iade provizyonu çekilen tutarı...