Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Sipariş Verilen Elektrikli Ocak 9 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

ID:33436269

Sipariş Verilen Elektrikli Ocak 9 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Hamiyet

Şok Marketler

21 Ağustos 2025 12:30

635

12.08.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Simfer 3045 elektrikli ikili set üstü ocak siparişi verdim. Sipariş numaram 1692234320. Ürünün teslimat adresi Yeşilüzümlü, Fethiye/Muğla olmasına rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş bedeli olan 5.199,00 TL’yi kredi kartımla ödedim. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim; ancak 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım.

Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, ürünün adresime teslim edilmesini; bunun mümkün olmaması halinde ise ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarım saklıdır.

Simfer

Şok Marketler

21 Ağustos 2025 12:32 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

21 Ağustos 2025 12:39

Değerli Müşterimiz, Uzaktan satış yöntemiyle alınan ürünler 21 iş günü içerisinde müşterilerimize ulaşmaktadır. İyi günler dileriz.

Hamiyet

22 Ağustos 2025 15:25

Şok market 'in bana gönderdiği 13.08.2025 tarihli mesajıyla ürünün kargo şirketine verildiği bildirilmekte. Bugün 22.08.2025. Yıllardır farklı şirketlerle alışveriş yapıyorum. Sipariş verdiğim her ürün en geç bir hafta sonra elime geçti. Kargoya veriliş tarihinden itibaren 9 gün geçmiş olan ürün neden adresime teslim edilmiyor. Kışın ortasında değiliz. Yollar açık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğim Ürün Teslim Edilmedi İade Talebim Reddedildi

Selim

Şok Marketler

02 Eylül 2025 18:34

2.267

10/07/2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından Simfer 3049N set üstü ocak ve bir ürün daha sipariş ettim. Sipariş numaram: 2460313617. Ancak iki üründen sadece biri tarafıma teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi tamamlayıp kolay ...

1 Destek

Ulus sonuçtan hiç memnun değil

İade İçin Günlerdir Bekliyorum, Ürün Alınmıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Ulus

Şok Marketler

28 Ağustos 2025 14:33

906

17.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1 adet Simfer ankastre set siparişi verdim ve ürün 20.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından iade işlemi başlatmak için uygulama üzerinden kayıt oluşturdum. En kısa sürede ürünün alınacağı söylendi fakat aradan günler g...

Cahide sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ocak Ve Sonuçsuz İptal Talebi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Cahide

Şok Marketler

18 Ağustos 2025 20:38

525

Şikayet Konusu: Teslim Edilmeyen Ürün ve İptal Talebinin Sonuçlandırılmaması 19.06.2025 tarihinde şok üzerinden Simfer marka fırın ve ocak olmak üzere iki ayrı ürün satın aldım. Fırın, siparişten 2-3 iş günü sonra tarafıma ulaştı. Ancak ocak tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. İlk görüşmemde, b...

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Okan

Şok Marketler

01 Eylül 2025 22:59

839

"İlgi ve alakanıza teşekkür ederim"

45 Gündür İade Edilmeyen Buzdolabı Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Talha

Şok Marketler

02 Eylül 2025 20:32

377

12.06.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Arçelik SPR313NF model buzdolabı siparişi verdim. Ancak ürün teslim edilmediği için 20.07.2025 tarihinde, müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaparak iade talebinde bulundum. Görüşmede, kısa süre içinde paramın iade edileceği belirtildi. Fakat ...