Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
07 Ağustos 2025 19:40
543

15 Temmuz’da Şok market ’in mobil uygulaması üzerinden 1021,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL win para yüklemesi yapılacağı mesajı gönderilmişti. Tüm koşulları sağladım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen win param hesabıma yüklenmedi.

Bu süreçte, 3771944749 numaralı siparişimle ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de kayıt oluşturulduğu ve işlemin hızlandırılması için bilgi verildiği söylendi; fakat hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve win para hesabıma aktarılmadı.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen vadedilen win paranın yüklenmemesi ve müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamamış olmam beni mağdur etti. Şok market ’in bu tür kampanyalarla müşterilerini oyalamasını ve yanıltıcı mesajlar göndermesini doğru bulmuyorum. 200 TL win paramın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 19:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Ayla
Ayla
01 Eylül 2025 21:03

1,5 aydır sorunum çözülmedi, aynı kampanya mesajı yine geldi ama artık şoktan alışveriş yapmıyorum

26 Kasım 2025 23:43
Ayla
Ayla
27 Kasım 2025 23:30

Çözüm süreci başarı ile sonuçlandı yazmışsınız ama sonuçlanmadı. Uygulamaya bakıyorum win para yüklenmemiş. Böyle bir saçmalık görmedim alışveriş yapılsın diye müşteriyi yalan kampanyayla oyalıyorsunuz. Şikayet ediyoruz hala yalan söyleniyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2025 14:22
243
kazandigim-kampanya-hakkim-verilmedi-magdur-edildim-3.jpg
kazandigim-kampanya-hakkim-verilmedi-magdur-edildim-2.jpg
kazandigim-kampanya-hakkim-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi: Kazanılan Win Para Yüklenmedi

profile
29 Eylül 2025 12:37
1.136
4
Ekrem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2025 14:47
503
"Umarım aynı sorunlar yaşanmaz ve daha hakkaniyetli olursunuz. Teşekkürler..."

Kampanya Hakkı Olan 200 Win Paranın Yüklenmemesi Ve Mağduriyet

profile
11 Ağustos 2025 17:53
462

Kampanya Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
03 Eylül 2025 19:54
720
kampanya-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
kampanya-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri