to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7702750911 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Bayrampaşa adresine teslim edildi. Teslimattan önce mağaza tarafından arandım, tuzun eksik olduğunu ve gün içinde göndereceklerini söylediler. Tuzun eksik olduğunu belirtip siparişimi iptal edebilirlerdi ama bunu yapmadılar. Sonuç olarak tuz hiç gönderilmedi, ayrıca şampuan da yanlış ürün olarak gönderildi. Müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm. Her defasında sadece kayıt açıldı. Son görüşmemde temsilci, konuyu bölge müdürüne ilettiklerini ve beni arayacaklarını söyledi, telefonda beklememi istedi. Ancak kimse aramadı ve sorunum çözülmedi.
Bu tür sorunları ilk kez yaşamıyorum. Bir önceki siparişimde de ürünler apartman kapısına bırakılıp gidilmişti. O zaman da şikayet bildirdim fakat yine kimse dönüş yapmadı. Bizi rahatsız eden mağazanın tutumu müşteriye yanlış bilgiler verip oyalanması sorun tuzun gelmemesi değil ya da şampuanın değiştirilmesi de değil sorun her alışverişte sorun yaşamak
Eksik olan tuzun gönderilmesini, yanlış gelen şampuanın doğru ürünle değiştirilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Siparişimin toplam tutarı 885 TL’dir.
Kısa sürede çözüm sağlanmasını istiyorum.
12 Ekim’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 8507752816 numaralı siparişi verdim. Siparişimde su bulunuyordu ve teslimat adresim İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi Abide Sokak Turan Apartmanı 24/10, kat 5’ti. Siparişin 3-5 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu; ancak akşam 8’e kadar beklememe r...
30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 259 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi; özellikle kaşar peyniri ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
27.10.2025 tarihinde saat 14.10’da Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi Gözdağı Caddesine bakan Şok market şubesinden 1015 TL tutarında market siparişi verdim. Sipariş numaram: 1772471343. Siparişimin 1 saat içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, teslimat 3...
7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Eyüpsultan Rami Cuma Mahallesi’ne verdiğim online siparişimde, 10 kg’lik deterjan ürünüm eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 8594133102. Toplamda 1.013 TL ödeme yaptım ve eksik gelen ürünün bedeli 355 TL’dir. Eksik ürünle ilgili o...
Yorumlar